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一、预估的目的、任务。
目的：在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形
成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。
任务：
1.识别服务对象问题的客观因素。
2.识别服务对象问题的主观因素。
3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。
4.识别服务对象及环境的积极因素。
5.决定提供服务的方式和内容。
二、预估的基本步骤:
1.探究服务对象的情况、问题与需要。
2.分析服务对象的资料并做出预估摘要。
A：对服务对象的问题与需要作出解释。
B：列出解决问题的目标及先后次序。
C：决定介入的策略。
D：撰写预估摘要。
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