社会工作者初级培训活动

　　6、服务提供者角色p35

　　(1)社会工作者首先是向服务对象提供服务的人。

　　(2)服务类型：心理咨询和意见咨询、物质帮助、劳务服务

　　(3)提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责

　　7、社会工作者的基础知识：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识

　　(1)学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等

　　(2)政策知识：

　　政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的制度性安排

　　社会政策或社会福利政策是针对困难群体，对其给予优惠以促进社会公正的制度安排，社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础

　　对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。

　　国际上社会政策的基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护

　　(3)技术知识：调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等

　　(4)文化知识：自然科学、社会科学、人文知识

　　8、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力

　　※社会工作者的心理能力包括：遇到问题要沉稳、冷静;要有良好的判断力和快速反应能力;要经得住困难和复杂问题的压力;要富有同情心但又不感情化