哈尔滨社会工作者培训学校

　　(三)社会工作者与志愿者的关系

　　志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为社会和弱者提供服务而不求回报的人员。这些活动一般是社会认可的、以利他为目的的。在许多国家和地区是制度化和有一定组织性的活动，他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。志愿者的活动是对社会的奉献，志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。

　　虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的。

　　1.活动方式不同

　　社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其‘‘业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为业，这是他的本职工作。但是志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务，尽管这种服务是有预先承诺的。

　　2.专业技术能力不同

　　社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。一般地，社会工作者的资格一定要有社会服务方面的权威部门认定，而认定的基本手段就是考察其专业知识和技术水平。而志愿者身份一般不需要以其专业能力为前提。实际上这是由他们所承担的社会责任的差异决定的。

　　3.处理问题的难易程度不同

　　志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。

　　4.社会约束不同

　　政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。这表现为，社会工作者有专业守则，而志愿者可能只有一般的行为规范。社会工作者要接受行业组织的考核与监督，志愿者只要履行了服各责任即可。