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名师大咖面对面,有问有大收获多。【例题 4·单选题】(2008 年)矩阵制组织结构是按职能划分部门和按( )划分部门两种方法结合使用所形成的。
A.地区 B.顾客 C.过程 D.项目
[答案]D
【例题 5·多选题】(2007 年)能够使企业实现“集中决策、分散经营”的组织结构有( )。
A.直线职能制 B.矩阵制 C.模拟分权制 D.直线制 E.事业部制
[答案]CE
五、组织变革
(一)组织变革的含义和动因
1.组织变革的含义(掌握)
组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化,所进行的各种具有革命性的调整和改变。从本质上讲,组织变革就是组织创新。
2.组织变革的动因(了解)
(1)外部动因
外部环境因素是推动组织变革的根本动因。主要有:重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。
(2)内部动因
内部环境因素是促成组织变革的直接动因。主要有:组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。
【例题 1·单选题】从本质上讲,组织变革就是( )。
A.组织调整
B.组织改变
C.组织创新
D.组织设立
[答案]C
【例题 2·多选题】(2004 年)在现代社会中,引发组织变革的外部原因有( )。
A.重大政治事件
B.组织的技术状况
C.新的竞争格局
D.新技术的运用
E.组织的财务状况
[答案]ACD
(二)组织变革的内容(掌握)
组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。
【例题·多选题】(2004 年)为了适应环境,组织所进行的变革主要有组织的( )。
A.科学变革
B.技术变革
C.社会变
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