武汉人力资源管理培训

　　二、受训者培训成果的评估

　　(一)受训者情感结果的评估

　　(二)受训者技能结果的评估

　　(三)受训者行为改善度的评估

　　(四)受训者绩效增长度的评估

　　三、培训主管业绩的评估

　　培训管理绩效是指培训管理者实施管理的业绩和成果。由于培训管理涉及多方面，对其绩效进行评价也应有多方面的考虑。为了综合、全面地评价培训主管业绩，可从知识管理的过程、组织结构、实施培训管理的经济效益、培训效率是否提高等几个方面进行考虑，构建测评标准。

　　四、培训教师的综合评估

　　培训师分为专职、兼职两种，以兼职为主。兼职一方面来自各事业群(处)直线部门和职能部门;另一方面来自国内高校、研究机构和咨询公司。这种专兼职结合、以兼职为主的培训师队伍构成是合理的，它最大限度地降低了人力资源成本，促进了内外部知识和信息的交流，但同时也带来了一些负面影响。因此要规范对培训师的挑选、考评，首先应制定其能力测评标准。

　　五、培训评估报告的撰写

　　(一)撰写评估报告的要求

　　1.调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估者提出的问题，避免因调查样本缺少代表性而作出不充分的归纳。

　　2.组织对培训投入大量的时间和精力，必然力图通过评估来证明培训的价值。在这种情况下，评估者在撰写评估报告时要尽量实事求是，切忌过分美化和粉饰评估结果。

　　3.评估者必须综观培训的整体效果，以免以偏概全。

　　4.评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。

　　5.当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。

　　6.注意报告的文字表述与修饰。

　　(二)撰写评估报告的步骤

　　1.导言。

　　2.概述评估实施的过程。

　　3.阐明评估结果。

　　4.解释、评论评估结果和提供参考意见。

　　5.附录。

　　6.报告提要。