人力资源培训广州

　　15、集体合同审核期限和生效：劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，审核意见书的确认日期为生效日期。15日内未提出异议，即行生效。经审核认定存在无效条款的，签约双方应对其进行修改，并在15日内重新报送审核。

　　16、用人单位内部劳动规则的特点：制定主体的特定性、企业和劳动者共同的行为规范、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。

　　17、用人单位内部劳动规则的内容：劳动合同管理制度、劳动纪律、劳动定员定额规则、劳动岗位规范制定规则、劳动安全卫生制度、其他制度。

　　18、职工代表大会：由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

　　19、职工代表大会的职权：①审议建议权 ②审议通过权 ③审议决定权 ④评议监督权 ⑤推荐选举权

　　20、平等协商制度和集体协商制度的区别：

　　主体不同、目的不同、程序不同、内容不同、法律效力不同、法律依据不同。

　　21、信息沟通制度：一、纵向信息沟通 ①下向沟通 ②上向沟通;二、横向信息沟通;三、建立标准信息载体 ①制定标准劳动管理表单 ②汇总报表 ③正式通报、组织刊物 ④例会制度

　　22、例会制度：直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式，具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。

　　△ 员工满意度调查的程序(方案设计)

　　确定调查对象、确定满意度调查指向、确定调查方法、确定调查组织、调查结果分析

　　△ 解决劳动关系中信息沟通障碍的方法和步骤(简答)