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　　▲压力的概念：心理学把压力看做个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应;紧张则是压力导致的消极后果之一，即对压力无效应付而导致的消极影响，如自我评价降低、肌肉紧张、血压升高、心不在焉、工作绩效降低等，从长远角度来看，更为严重的紧张状态还包括工作衰竭。

　　▲与紧张的区别：因此，压力与紧张是既相互联系又有区别的两个概念，压力是紧张产生的心理条件，而紧张是压力导致的后果。

　　▲为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成，人们一般以下面三种模式来界定其含义。

　　(一) 以反应为基础的模式

　　Selye (1976) 提出了一般适应症候群 (General Adaptation Syndrome，GAS) 的压力反应模式。他认为，人面临压力的反应包含了三个阶段：

　　① 报警反应阶段

　　当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一

　　种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。

　　① 抵抗阶段

　　在这个阶段身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加。

　　② 消耗阶段

　　适应能力(能量)消失，症状重新出现，并产生进一步的结果。