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名师大咖面对面，有问有大收获多。1~自觉并积极参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动;
2~ 积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动
七、 重大突发事件处理对策
1~ 重大突发事件的必然性
2~ 坚持劳动权保障
3~ 强化工会职能的转换
员工援助计划的操作流程
根据员工援助计划的内容和要求，可将该计划的实施分成六个阶段：
(一)问题诊断阶段
1、 目的：了解问题的现状及原因，从而为针对性地提出科学有效的员工援助计划做准备。
2、 主要关注的层面：组织层面、团队层面和个体层面。
3、 方法：观察法、访谈法、问卷调查法和文献法。
(二)方案设计阶段
1、 以书面形式确立员工援助计划在企业活动中的地位和意义。
2、 根据前一阶段所发现的问题确定此次服务的主要目标，并细化这些目标，并向相关人员公布。
3、 根据此次员工援助计划详细的服务目的制订具体的、可操作的实施计划，并同时简历畅通无阻而迅速反应的服务渠道。
(三)宣传推广阶段
按照此阶段不同的宣传对象和不同的作用，我们分为两个层面：
1、管理者层面。针对管理者开展的宣传推广活动主要是为了取得上级领导的支持和理解，以保证活动的顺利实施。
2、一般员工层面。针对一般员工开展的宣传推广活动的目的在于员工和咨询员中建立良好的互相信任关系，提高员工对服务的认可度。
(四)教育培训阶段
与前一阶段一样，根据宣传对象和作用的不同，可分为两个层面。
1、 管理者培训。目的在于使管理者了解和掌握一定的心理知识和心理咨询技巧，以便在工作环境中发现、甄别、解决和预防员工心理问题。
2、 员工培训。主要是讲授基本心理知识和自我管理技巧(如情绪管理、压力管理和实践管理等)，帮助员工了解自我，澄清困惑。
可以采用多种方法进行培训，如专题讲座、团体辅导等。
(五)咨询辅导阶段
(六)项目评估和结果反馈阶段
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