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名师大咖面对面,有问有大收获多。(三)定性评估与定量评估
1.定性评估
定性评估法是指评估者在调查研究、了解实际情况的基础上,根据自己的经验和相关标准,对培训效果作出评价的方法。这种方法的特点在于评估的结果只是一种价值判断,因此它适合于对不能量化的因素进行评估。目前,国内大多数企业采用这类培训评估方法。
2.定量评估
定量评估法是通过对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度,以及企业收益多少给出数据解释,在调查研究和统计分析的基础上,揭示并阐述员工劳动行为改变、技能形成、素质提高等方面的规律性,从培训评估的定量分析中得到启发,然后以描述形式来说明结论。
能力要求
一、培训评估的定性定量方法
(一)定性评估法
1.目标评估法(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)
目标评估法要求企业在制订培训计划时,将受训人员完成培训计划后应学到的知识和技能、应改进的工作态度和行为、应达到的工作绩效标准等目标列入其中。
2.关键人物评估法
关键人物是指与受训者在工作上接触较为密切的人。研究发现在这些关键人物中,同级最熟悉受训者的工作状况,因此,可采用同级评价法,向受训者的同级了解其培训后的改变。
3.比较评估法
即将员工通过培训学到的知识、原理和技能作为的效果,根据比较的不同依据和方面可以分为以下四种:(1)事前事后评估法;(2)纵向对比评估法;(3)横向比较评估法;(4)达标评估法。
4.动态评估法
动态评估就是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估,根据其原有基础,观察目前状况及其发展的潜力和趋势。实施动态评估符合评估的连续性原则。
5.访谈法
访谈法的应用范围很广,具体步骤如下:(I)明确所要采集的信息;(2)设计访谈方案;(3)测试访谈方案;(4)全面实施;(5)进行资料分析,编写调查信息报告。