太原人力资源三级管理师培训机构

　　一、评估培训成果的标准

　　评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范。

　　二、培训成果的四级评估体系

　　在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的效果进行评估。

　　(一)反应评估

　　反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　优点：易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。

　　缺点：因为对老师有好感而给课程全部高分，或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。

　　(二)学习评估

　　学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。评估的方法很具体，无论是测试、模拟、技能练习还是教师的评价，都是为了评估学习的情况。往往在培训过程中或之后进行，由教师或培训辅导员来负责实施。

　　优点：对培训学员有压力，使他们更认真地学习;对培训师也是一种压力，使他们更负责、更精心地准备课程和讲课。

　　缺点：评估所带来的压力也可能导致报名不踊跃;所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大、测试方法的难度是否合适，对工作行为转变来说并非是最好的参考指标。