人力资源师三级培训机构

第四节　企业劳动争议处理

学习目标

通过学习，理解劳动争议的概念、分类，劳动争议处理制度和产生的原因，劳动争议处理的原则，企业劳动争议调解的特点、组织机构、职责和原则，劳动争议仲裁的含义和组织机构，劳动争议仲裁的基本制度和仲裁的时效制度，以及团体劳动争议的特点。掌握劳动争议处理的基本程序，企业劳动争议协商解决的方法，调解委员会调解劳动争议的程序，劳动争议仲裁的程序，以及劳动争议案例分析的方法。

知识要求

一、劳动争议处理概述

(一)劳动争议的概念

劳动争议又称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议与其他社会关系纠纷相比，具有下列特征。

1.劳动争议的当事人是特定的。

2.劳动争议的内容是特定的。

3.劳动争议有特定的表现形式。

(二)劳动争议的分类

1.按照劳动争议的主体划分

(1)个别争议。职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的。

(2)集体争议。职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的。

(3)团体争议。工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。

2.按照劳动争议的性质划分

(1)权利争议又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。

(2)利益争议。当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。