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(一)员工的能力与人格
1.能力差异。关于能力和绩效之间的关系是人力资源管理实践所关注的。
2.人格差异。人格更为复杂,包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。
3.大五人格特质与工作绩效。
责任感与工作绩效有最强的正相关。个人能力和工作的满意度在责任心与绩效之间的关系中起中介作用。
(二)员工的态度
1.态度的分析
态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
2.工作满意度
工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
3.影响工作满意度的因素
员工工作满意度来源于以下几个方面:①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。
4.组织承诺
最早提出组织承诺的是贝克尔·阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺:感情承诺、继续承诺、规范承诺。