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名师大咖面对面,有问有大收获多。(二)辅导方式
常见的辅导方式有以下几路:
⒈指示型辅导 ⒉方向型辅导 ⒊鼓励型辅导
★绩效沟通
【知识要求】
一、绩效沟通的内涵
绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考证反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
绩效沟通是贯穿于整个的绩效管理过程,在绩效管理的各个阶段,都需要通过有效的沟通,来实现绩效管理效用的最大化。
二、绩效沟通的内容
(一)绩效计划沟通
绩效计划沟通的内容主要包括以下两个方面:
⒈目标制定的沟通 ⒉目标实施的沟通
(二)绩效辅导的沟通
绩效辅导的作用是将问题解决在执行过程中,而不是解决在事后。
(三)绩效反馈沟通
绩效考评结束后,并不意味着绩效管理的结束,而是要把考评结果有效反馈给员工。
(四)绩效改进沟通
绩效考评的完成,既是一个过程的终点,又是下一个过程的起点,因此绩效管理不仅要谈过去,更重要的是还要谈未来,做好绩效改进沟通。
三、绩效沟通的重要性
(一)通过沟通,才能设定共同认可的绩效目标
(二)通过沟通,才能在履行目标职责过程中不断勘误,提高效率
(三)通过沟通,才能使绩效目标考核思想深入人心,考核结果令人信服