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名师大咖面对面,有问有大收获多。1、劳动争议称纠纷,纠纷产生因利益。劳动争议有三种:个别集体和团体。P541
2、争议处理四方式:自力救济自治性,社会救济群众性,公力救济找国家,社会公力相结合。P542
3、争议处理三原则:及时处理重调解,查清事实考法律,法律面前要平等。P544(环球网校提供2017年11月二级人力资源管理师速记口诀)
4、团体争议三特点:争议主体团体性,争议内容特定性,争议影响广泛性。P554
5、协商步骤有五步:发生争议约协商,工会参与并协助,协商与否应回应,协商一致签协议,协商不成再调解。P554-555
6、争议调解五步走:申请受理做记录,调查调解不公开,达成调解签协议,调解时效要记清,法院强制支付令。P555-558
7、争议仲裁四程序:申请受理有条件,开庭裁决有程序,集体争议超10人,团体争议因合同。P558-565
8、争议案例会分析:自身规定析三点:争议标的先分析,分析意思明意图,是否合法要分析,法律责任析四点:分析当事人行为,分析行为的危害,分析是否有关系,分析主管是否错。(环球网校提供2017年11月二级人力资源管理师速记口诀)