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名师大咖面对面，有问有大收获多。第三单元 面试的实施与技巧
[工作程序和方法]
一、人员招聘面试的基本步骤
1.面试前的准备阶段。确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点。
2.面试开始阶段。面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡过其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
3.正式面试阶段。采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
4.结束面试阶段。面试结束之前，面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。不管录用还是不录用，均应在友好的气氛中结束面试。
5.面试评价阶段。面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。
二、面试问题设计与准备
面试问题设计技巧
基本问题的来源，主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。另外，通过筛选应聘者的简历或申请表，一定也会发现某些矛盾或对某些问题感兴趣，也可以准备一些有关应聘者过去经历的问题。
三、面试提问技巧
在面试中，“问”“听”“观”“评”是几项重要而关键的基本功提问技巧。
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