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名师大咖面对面,有问有大收获多。(四)建立岗位胜任特征模型
1、步骤:
首先进行一系列高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。同时,组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责、绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。
然后,通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析,记录各项胜任特征在报告中出现的频次。接下来对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的大致权重。
对上述工作进行归纳并得出胜任特征初稿,然后针对优秀员工的行为事件访谈,作出进一步修改、补充和完善。对所收集的数据、信息及意见等进行分类、归纳和整理,参考相关行业的胜任特征数据库并基于建模经验,最后得出胜任特征模型。
2、原则:建立模型时既要考虑该企业的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。
(五)验证岗位胜任特征模型
验证岗位胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法,采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验,关键在于企业选取什么样的绩效标准来进行验证。