深圳人力资源管理员培训学校

市场营销含义：关于构思、货物和服务的设计、定价、促俏和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。它包括：市场营销研究、社会需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、俏售促进、售后服务等。

市场的概念与分类：是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。市场专指买方..，不包括卖方;卖方构成行业，.......买方构成市场......。市场包含三个因素：具有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

市场分类：按交换对象不同可分为商品 市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳 动力市场、信息市场等。

劳动力市场和信息市场作为生产要素市 场是市场体系中不可缺少的部分。

消费者市场是现代营销理论研究的主要 对象，消费者市场是商品的最终归宿。

影响消费者购买行为的主要因素有(4 种)：文化因素、社会因素、个人因素、心理 因素等。

消费者的购买决策过程中，参与购买的 角色包括(5种)：倡议者、影响者、决策者、 购买者、使用者。

消费者购买行为类型分为(4个)：习惯 性购买行为、化解不协调的购买行为、寻求 多样化的购买行为、复杂的购买行为。

购买决策过程由(5个)：引起需要、收 集信息、评价方案、决定购买、买后行为五 个阶段构成。 38、组织市场的构成有三种类型：产业市场、 转卖者市场、政府市场。其中产业市场最具 代表性，是最多样化和最庞大的组织市场， 是市场营销分析主要对象。