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名师大咖面对面,有问有大收获多。(二)面谈第二种分类
1) 单向劝导式面谈:单向指导,缺乏沟通
2) 双向倾听式面谈:双向交流
3) 解决问题式面谈:针对实际问题进行面谈
4) 综合式绩效面谈:对上述三种方式的综合
(三)绩效反馈的基本要求
针对性
真实性
及时性
主动性
能动性
(四)绩效改进的方法
1 分析工作绩效差距
1) 目标比较法: 将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻求工作绩效的差距和不足的方法。
2) 水平比较法:将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较,衡量和比较其进步或差距的方法。
3) 横向比较法:在各部门或单位间,各员工间进行横向比较。
2 查明产生差距的原因
1) 个人体力条件:性别、年龄、智力、能力、经验、阅历
2) 心理条件:个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论
3) 企业外部环境:资源、市场、客户、对手、机遇、挑战
4)企业内部环境:资源、组织、文化、人力资源制度