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名师大咖面对面,有问有大收获多。1、内涵:又称为全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部客户和外部客户)以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价,再通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
2、360度考评方法的特点
优点: 1)360度考评具有全方位、多角度的特点
2)360度考评考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征
3)360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系
4)360度考评采用匿名评价方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证评价结果的有效性
5)360度考评充分尊重组织成员的意见,有助于组织创造更好的工作气氛,激发组织成员的创新性
6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高组织成员的参与性
7)促进员工个人发展
缺点: 1)360度考侧重于综合评价,定性评价比重较大,定量的业绩评价较少,因此经常与KPI关键绩效评价相结合,使评价更全面
2)360度考评的信息来源广,但是从不同渠道得来的并非总是一致的
3)360度考评收集的信息较多,使得收集和处理数据的成本也增加了
4)360度在实施过程中,如果处理不当,可能会在组织内招骋紧张气氛,影响员工工作的积极性,甚至带来企业文化的震荡、组织成员忠诚度下降等现象