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名师大咖面对面,有问有大收获多。三、参与型培训法
参与型培训法主要形式:自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练法。(2007年11月考试多选题)
1.自学
2.案例研究法
分为案例分析法和事件处理法两种。(2007年11月考试单选题)
3.头脑风暴法
(1)操作要点:只规定一个主题,即明确要解决的问题,保证讨论内容不泛滥。
(2)头脑风暴法的关键:要排除思维障碍,消防心理压力,让参加者轻松自由,各抒己见。
4.模拟训练法
(1)基本形式是:由人和机器共同参与模拟活动;人与计算机共同参与模拟活动。这种方法比较适用于对操作技能要求较高的员工的培训。
(2)缺点:(2008年5月考试单选题)