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绩效管理总流程的设计,包括5个阶段:即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
一、绩效管理总流程准备阶段(教材第170~174页)
准备阶段是绩效管理活动的前提和基础,需要解决4个基本问题。(2007年5月考试多选题)
1.明确绩效管理的对象,以及各个管理层级的关系
正确地回答“谁来考评,考评谁”。
(1)绩效管理涉及的5类人员及其对被考评者的评价结果的影响程度。
① 上级考评。一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的评价结果影响很大,约占60%~70%。
② 同级考评。同级的考评占有一定的份额(10%左右),但不会过大。
③ 下级考评。评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。
④ 自我考评。评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。
⑤ 外部人员考评。在实际考评中,采用
外人考评的形式时,应当慎重考虑。
助理人力资源师三级精讲班第29讲讲义
考评者构成的影响因素
(2)考评者构成的影响因素。
在设计绩效考评的方案时,在被考评者明确的情况下,具体考评者由哪些人组成,取决于3种因素:被考评者的类型、考评的目的、考评指标和标准。
① 如果考评目的是为了培训和开发人才。就应该在上级考评的同时,进行自我考评和同事考评,让员工本人和同事积极参与。
② 企业专业技术人员的绩效考评。
企业可能召开由主管主持的,由被考评者即专业人员自己、下级、有关同事,以及其他相关人员共同参与的绩效考评会议,围绕技术绩效的核心问题一起进行讨论。
③ 如果企业的人文环境良好,应采用自我考评与同事考评相结合为主,以上级主管考评为辅的方法。