广州人力资源管理培训学校

　　绩效管理程序的设计

　　【知识要求】

　　一、绩效管理系统设计的基本内容(教材第168页)

　　绩效管理的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。(2007年5月考试单选题)

　　绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(2007年11月考试单选题)

　　绩效管理制度的设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略要求(2007年11月考试单选题)，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。(2008年5月考试单选题)

　　二、对绩效管理系统的不同认识(教材第168～169页)

　　(一)国内专家对绩效管理系统的设计，认为成功的绩效管理由以下四部分组成：目标设计、过程指导、考核反馈、激励发展。

　　(二)国外专家对绩效管理系统的设计，认为成功的绩效管理由以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励。(2007年5月考试多选题)