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名师大咖面对面,有问有大收获多。一、市场分析
1. 市场分类:①按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场②按照买方类型可分为消费者市场和组织市场,③按活动范围可分为世界市场、全国性市场、地方市场等等
2. 消费者市场分析:影响消费者购买行为的主要因素(文化、社会、个人、心理等因素);消费者的购买决策过程(参与购买的角色、消费者购买行为类型购买决策过程等)
3. 组织市场分析
l 组织市场的构成(产业市场、转卖者市场、政府市场)
产业市场
特点:集中在少数地区、需求具有派生性、缺乏弹性、具有较大的波动性、专业人员购买、互惠、直接购买、采用租赁方式
决策参与者:使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者
购买类型:直接重购、修正重购、新购
影响因素:环境、组织个人、人际因素等
二、市场营销的管理过程
1. 分析市场机会(发现市场机会、评价市场机会)
2. 选择目标市场。市场的细分、目标市场的选择(无差异市场营销、差异市场营销、集中市场营销)、市场定位
3. 设计市场营销组合。即产品、价格、地点和促销(也叫4P)
4. 执行和制定市场营销计划(年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制)
三、市场营销策略
1. 产品(核心产品、有形产品、附加产品)策略
产品组合策略、产品与商标策略、
包装策略(相似包装、差别包装、组合包装、复用包装、附赠品包装策略)、
生命周期:投入期(快速掠取、缓慢掠取、快速渗透、缓慢渗透策略)、成长期(改进和完善产品、开拓新的市场、树立产品形象、增强销售渠道功效、适时降价)、成熟期(市场改良、产品改良、市场营销组合改良)、衰退期(维持策略、集中策略、收缩策略、放弃策略)
服务策略