二级人力资源管理师培训网校

不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点 P357-358

1、绩教计划阶段：管理者就绩效目标和工作标准与员工讨论后达成一致。在此期间管理者要当好辅导员和教练员，指导和帮助下属制订好计划。

2、绩效执行阶段：

(1)员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法;

(2)主管人员对员工工作与目标计划之间出现的偏差进行纠正。

3、绩效考评和反馈阶段：

(1)对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价;

(2)主管应就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析，并共同确定下一阶段改进的重点。

4、考评后的绩效改进与在职辅导阶段：跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持。

(1)经常关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比。发现偏差，及时纠正。

(2)将整改落实情况纳入下一轮绩效考核的依据收集中，做到闭环管理。

审核关键绩效指标的要点

1.工作产出是否为最终产品

2.多个考评者对同一个指标标准进行评价,结果是否具有可靠性和准确性.

3.指标的总和是否可以解释被考评者80%以的工作目标

4.指标和标准是否具有可操作性

5.考评标准是否预留出可以超越的空间.

绩效辅导的时机和方式

绩效辅导的时机 P349

1.当员工需要征求你的意见时

2.当员工希望你解决某个问题时

3.当你发现了一个可以改进绩效的机会时

4.当员工通过培训掌握新技能你希望他能将其运用到工作中时。