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3、甲公司是一家制药公司，拟将其生产的药品销售价格提高25%，因此被相关部门约谈，该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后甲公司与该部门协商，双方最终达成在未来三年内逐步调整销售价格、三年后销售价格比现价上涨15%的协议。此种行为模式为()。

A.和解

B.协作

C.折中

D.让步

【答案】C

【解析】本题来自书上案例，案例4.10，P225.2000年中国政府价格管理部门要求一家中外合资企业降低其系列药品价格30%以上，这家公司中方股东出面与政府价格出面与政府价格部门协商，最后达成减少降价品种的折中方案。

4、成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权，下列表述中正确的是()。

A.是管理者的权力来源之一

B.主要存在于正式组织中

C.是管理者在管理层次中的体现

D.是管理者对资源的控制的体现

【答案】A

【解析】企业利益相关者(管理者)的权力来源，主要有四个方面：⑴对资源的控制与交换的权力。⑵在管理层次中的地位。⑶个人的素质和影响。⑷参与或影响企业的战略决策与实施过程。题干中考察的“榜样权和专家权”，属于“⑶个人的素质和影响。”因而CD均不正确。个人的素质和影响就是一种非正式职权的权力的重要来源。约翰.科特(KotterJ.)提出，成功的管理者需要建立起一些基本权力，尤其是榜样权(referentpower)和专家权(expertpower)，这两者比正式职权、奖励权或强制权更具有持久性。榜样权和专家权是个人素质和影响的重要方面。专家权来源于对其他人或作为整体组织而言有价值的特殊知识的占有，榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。因而B错误。只有A为正确选项。

5、1997年我国一家国有特大型远洋运输企业的总公司管理层考虑到业务重组的需要，决定将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于“待岗”状态。这家子公司的全体员工联合起来迫使总公司不得不做出让步，此种行为模式为()。

A.和解