杭州培训网 > 杭州危机管理培训机构 > 杭州企赢培训
首页 betway365客服 最新资讯 热门问答

杭州企赢培训

免费试听 18898361497

您当前的位置: 资讯首页 > 危机管理培训资讯 > 酒店公共关系管理培训

酒店公共关系管理培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-03-31

导语概要

公共关系在酒店品牌塑造、销售促进中的作用。如何制订酒店公共关系战略、酒店公关关系人员的职责、酒店与媒体的互动、酒店公关的实施和管理流程?酒店危机的应对原则和策略有哪些?本课程为你一一解答。

危机公关管理培训咨询

公共关系在酒店品牌塑造、销售促进中的作用。如何制订酒店公共关系战略、酒店公关关系人员的职责、酒店与媒体的互动、酒店公关的实施和管理流程?酒店危机的应对原则和策略有哪些?本课程为你一一解答。

危机公关内训课程推荐

危机舆情管理与媒体表达
课程简介:近年来网络舆情问题频出,涉及各类行政、企业、事业单位,稍有不慎,就可能会不自觉地被卷入到公众舆论漩涡中。网络舆情形成快,对单位形象影响巨大。因此,在加强互联网信息监测的同时,组织力量开展信息汇集、整理与分析,有效开展对媒体的应对,对于及时化解网络突发的特殊事件和全面掌握社情民意非常有意义。可以说,在移动互联网媒体时代,强化对网络舆情的管理和媒体表达,已是势在必行。
企业舆情危机事件预防及应对方法
课程简介:企业危机的爆发,往往源自内部“小问题”的不经意,千里之堤毁于蚁穴的古训,对于企业面对当下危机,更具有现实意义。所谓凡事预则立,不预则废,对于企业而言,内部危机的前置防范是规避风险的关键,一方面降低危机爆发的风险,一方面提升危机应对的能力,从容面对,防患未然。本课程从从企业实务出发,帮助企业建立完整的危机预防应对方法论体系和工具库,为企业品牌形象建设与维系保驾护航。
突发事件的应对与危机处理技巧
课程简介:突发事件如果不能及时、妥善地处理,无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说,平时没有做好预警工作,尤其在事件发生时,不知如何应对,导致事态扩大,影响越来越恶劣,轻则造成企业的经济损失,重视导致整个企业倒闭。任何企业都无法保证永远不出任何问题,唯 一的解决办法就是做好预警,有专业的人员做专业的事情。因此专业人员就要具备专业的素质,掌握危机应对和处理的技巧。

危机公关培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

咨询了解

课程对象

危机公关人员,分管宣传事务的领导,其他与新闻宣传相关人员等。

咨询了解

课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

咨询了解

培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

咨询了解

危机公关培训内容

一、 公关基础知识

1、 如何看待公共关系(互动)

2、 公共关系的力量

3、 企业什么时候需要公关?

4、 公关的职能

5、 公关不等于广告

6、 公共关系营销(MPR)的价值

7、 公共关系的手段

8、 媒体――公关运作中成功的关键

媒体公关的七大武器:

武器一:这不是广告

武器二:了解你自己的公关目的及沟通的主要信息

武器三:创造有传播价值的传播信息

武器四:了解媒体的环境

武器五:了解不同媒体风格及内容设置

武器六:媒体关系

武器七:准备好你的公关弹药


二、 酒店连锁公关策略――如家连锁快捷酒店公关战略分享

1、 经济型酒店短期公关原则

2、 几大经济型酒店当前品牌形象位置

3、 如家快捷连锁中长期公关策略

4.1.1 如家酒店连锁公关路径(**阶段)

4.1.2 如家酒店连锁公关路径

4.2.1如家酒店连锁公关路径(第二阶段)

4.2.2如家酒店连锁公关路径

4.3.1如家酒店连锁公关路径(第三阶段)

4.3.2如家酒店连锁公关路径


三、 酒店公共关系实务

1、 经济型酒店公共关系人员的职责

2、 酒店与新闻机构的关系

3、 宣传材料及其准备

4、 酒店与行业报刊

5、 新闻发布会以及新闻采访

6、 经济型连锁酒店分店PR实务

1) 分店公关操作原则

2) 当地媒体采访程序

3) 常见问题回答模式和技巧

4) 店长接受采访应注意的问题


四、 酒店公关危机处理原则

1、 酒店危机事件现象

2、 酒店危机公关的原则

3、 处理酒店危机的公关对策

4、 危机早期的公共策略

5、 危机中起的应对策略

6、 危机后期的应对技巧


定制方案
  • 企业危机管理与媒体应对讲师-杨立

    杨老师拥有超过十五年的媒体及品牌传播管理经验,曾任光和传媒(央视财经频道团队创办)项目总监,新媒体零壹财经(新金融行业新媒体龙头)CMO,任了望股份(新三板上市) 高级总监、董事、副总经理,曾任海尔集团08奥运营销、10年世博营销 项目负责人...

  • 危机管理与舆情管理培训师-马龙照

    北京大学新闻与传播学院传播学专业研究生,北京大学公共关系研究协会研究员,原北京大学高培中心教学总监,贵州万峰电力集团等企业危机公关顾问,具有多年的危机公关管理实战和培训经验,曾在上海知名酒店“天价菜单”舆论危机事件中发挥重要指导作用,使企业转“危”为“机”...

  • 中国预见危机的践行者-王微

    王微先生是预见危机的践行者,《中国式危机公关9+1策略》作者,曾任长城计算机集团 PR总监,北京电视台新闻中心编辑记者,作为危机管理实战家,王微教授先后成功处理了数十家企业的品牌危机及产品质量危机...

线上危机管理培训课程

  • 转危为机——企业危机管理与舆情应对

    课程模式:线上录播
    培训对象:公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员
    课程目标:1、理解危机本质,掌握**舆论传播的基本规律。 2、激活“危机意识,公关思维”的全员管理理念。 3、掌握危机回应的4大情境模型。 4、掌握危机应对妥处的10大策略。 5、学会危机识别的6大关键步骤。 6、理解危机预防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新闻发布会的16条法则。 8、提升声明撰写、危机回应、媒体沟通...

危机管理公开课

  • 《公共关系与危机管理》

    4月25-26日 北京(线上同步)
  • 《企业危机管理与舆情风险控制》

    5月18-19日 上海(线上同步)
  • 《客户异议处理与网络危机公关实战处理》

    6月07-08日 深圳(线上同步)
  • 《危机与应急管理实务》

    7月22-23日 苏州(线上同步)
  • 《危机事件处理与媒体应对》

    9月08-09日 广州(线上同步)

上一篇:危机处理策略方法培训 下一篇:行动学习培训
杭州危机管理

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

选课

推荐机构 全国分站 更多课程

今日已有25人申请,本月限额500

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572
Baidu
map