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重庆舆情危机管理培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-03-09

导语概要

危机公关培训导读当下,随着政府职能部门对各行各业监管力度的加大;全媒体时代来临,传统媒体日渐活跃,网络媒体越来越发达,媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多;整个社会的透明度增加;公众参与和客户维权

危机公关咨询

危机公关培训导读

当下,随着政府职能部门对各行各业监管力度的加大;全媒体时代来临,传统媒体日渐活跃,网络媒体越来越发达,媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多;整个社会的透明度增加;公众参与和客户维权意识渐强,维权手段和方式多样,维权投诉呈现组织化与串联化即群诉化趋势……这些因素促使企业危机与舆情大量出现。而现在的危机与舆情和以往任何时代的危机与舆情截然不同,企业有必要全新认识企业当下的危机与舆情,重要的是掌握危机与舆情的管理之道和实操之术,重点是危机公关与舆情管理的具体要求以及实操内容,其中不仅有危机公关与舆情管理的应急处置,也有危机公关与舆情管理的整体章法,并在实际操作与实践应用中有效落地,最终形成危机公关与舆情管理的体系。

危机公关培训课程目标

1.掌握危机处理的正确步骤与方法

2.提高危机公关能力,掌握舆情应对与处置策略

3.提高应对媒体、与记者打交道的能力

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一.危机管理概论

1.什么是危机

2.危机的四个阶段

3.危机的两个法则三个效应

4.信息传播的途径的变化


二.危机公关处理原则

1.危机公关3T原则

2.危机处理应对原则

3.危机处理的两个维度


三.媒体应对策略

1.认识媒体

2.认识记者

3.媒体关系维护

4.媒体应对重点


四.危机管理系统构建

1.风险信息收集

2.危机公关小组

3.危机事件处理


五.新闻发言人制度

1.谁是最合适的新闻发言人

2.新闻发言人可以说什么

3.新闻发言人不可能说什么

4.如何面对镜头

5.转“危”为“机”

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    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

老师结合舆情应对的正反面实例与自身经历,为大家上了一堂生动的舆情管理提升课程。通过这次培训进一步提升了大家的舆情管理意识,使大家充分认识到正确、有效应对舆情的重要性、紧迫性,通过对事件本身的研判、证据意识、正面宣传、舆情引导等多方面讲解,给出了应对负面舆情“快讲事实、诚讲态度、勤讲措施、慎讲原因”的指导策略,避免负面舆情事件的扩大。

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