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天津网络舆情危机管理培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-01-29

导语概要

危机公关培训导读随着互联网信息技术的高速发展,信息传播更快、更广,传播者和受众的交互也随之变得迅捷、方便,中国社会进入了“全民自媒体时代”。公众获得信息、表达意见的方式都发生了根本变化,每个人都可能是

危机公关咨询

危机公关培训导读

随着互联网信息技术的高速发展,信息传播更快、更广,传播者和受众的交互也随之变得迅捷、方便,中国社会进入了“全民自媒体时代”。公众获得信息、表达意见的方式都发生了根本变化,每个人都可能是信息的发送者和传播者。近年来几乎所有重大社会事件都始发于媒体,企业、政府任何一个微小的疏忽,都有可能通过各种媒体的扩散和放大,引发无法挽回的灾难。媒体是危机爆发的引爆点,同时也是危机控制的关键点。如何提高应对媒体的能力?如何即时有效的进行危机公关,把问题和矛盾点控制在可控范围内?是所有企业管理者面临的重要课题。

危机公关培训课程目标

1.了解危机公关和舆情管理的基本概念

2.树立媒体意识、危机意识、公关意识

3.掌握各种公共危机事件处理方法

4.掌握政府和媒体应对的处理方式

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一、世界进入一个新媒体时代

(一)从传统媒体到新媒体(报刊、广播、电视、互联网、移动终端)

(二)新旧媒体的不同特点及趋势


二、媒体特性——正能量·负能量

(一)成在媒体——广而告之

(二)媒体杀伤力——负面曝光


三、网络舆情概述

(一)何为网络舆情及舆情特点

(二)舆情与舆论


四、强化舆情意识、加强风险防范

(一)如何强化舆情意识

(二)如何加强风险防范


五、开展舆情监测、做好预警预案

(一)如何开展舆情监测

(二)如何做好预警预案


六、掌握科学方法、有效应对危机

(一)案例分析

(二)三度原则

(三)应对流程

(四)应对要务

(五)危机公关

(六)传播管控

(七)沟通要领

(八)新闻发布

(九)语言技巧

(十)采访对策

(十一)传播金言

(十二)声誉修复

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    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

本次培训以“房地产危机公关和突发事件应对”为主题,诚邀全国知名学者、危机管理专家叶东教授主讲,课程内容设计精良,与房地产行业息息相关,理论讲解和技巧指引兼顾。叶老师先从援引知名社会事件入题,指明了企业树立危机意识、加强公关沟通能力的必要性和重要性,继而通过对大量翔实的经典案例进行剖析,梳理了危机沟通工作常见的不当做法,总结了危机公关正确的沟通思路和策略,为学员详细分析了危机沟通的技巧、舆情引导和媒介管理的注意事项。培训效果很好,领导和参训的同事都很满意。

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