成都舆论危机公关培训课程

在这样一个全媒体时代，稍有动静就会被口诛笔伐，躲得过明枪暗箭，躲不过悠悠众口，危机公关本质上就是一场攻心战，就像英国著名作家狄更斯在双城记里写的一样“这是一个**的时代，这是一个最坏的时代”，当危机来临时，企业要如何去面对，去维护自己的声誉，又应该怎样力挽狂澜，扭转乾坤，转危为安？

1、了解公共危机事件原因和声誉风险"出血点”

2、学习舆情危机事件传播的特点和性质

3、掌握用户新媒体维权和吐槽特征

4、熟悉媒体曝光报道方式和方法

5、学会负面舆情监测方法

6、学习舆情分析和研判内容

7、掌握群体性事件现场处置流程和应对方法

8、掌握负面舆情危机公关与媒体应对技巧

9、建立公共危机管理组织体系和新闻发言人制度

10、构建舆情日常管理制度和危机公关应对手册

模块一、全媒体时代的传播特性

1. 媒体应对在中国兴起的背景

2. 媒体执政的基本内容

3. 媒体应对的国际价值

4. 媒体应对的国内需要

模块二、媒体应对的新闻运作基础

1. 媒体的功能和基本运作方式

2. 什么是新闻？

3. 正确把握与记者的关系

4. 如何维护与记者的关系

模块三、危机公关与应对技巧

1. 危机：定义与类别

2. 危机的事前防范

3. 危机的事中处置

4. 危机的事后应对

5. 危机的处理时机

6. 危机公关的策略

模块四、媒体应对的基本知识

1. 新闻发布会

2. 记者招待会

3. 媒体应对的原则

4. 接受记者采访的技巧

5. 专访中的陷阱

6. 如何应对出镜采访：电视镜头前的身体语言

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1，课程内容很丰富，学到了很多媒体应对方法！

2，课程实战实用，老师的危机处理方法让我受到很大的启发！

3，好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内一定要快速响应！

4，老师给大家讲授了互联网时代全媒体的传播特性，媒体应对的新闻运作基础。让我对全媒体时代的传播特性、新闻效应有了一个深层次的了解。

培训费用：899元/人（直播） 399元/人（录播）4980元/人（线下面授）

课程咨询：18898361497（叶老师）

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