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二手车销售顾问培训

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

作为一名二手车销售顾问,除了需要熟练掌握销售技巧,对于二手车方面的知识储备更是必不可少。那么如何提升二手车销售顾问销售技巧?下面给大家分享一下二手车销售顾问方面的知识和相关培训课程:

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作为一名二手车销售顾问,除了需要熟练掌握销售技巧,对于二手车方面的知识储备更是必不可少。那么如何提升二手车销售顾问销售技巧?下面给大家分享一下二手车销售顾问方面的知识和相关培训课程:

二手车销售技巧


作为一名合格的二手车销售,在面对绝大部分女性客户时,介绍几秒破百,车身大梁刚性怎么样未免有些尴尬,估计基本不会打动女性消费者的芳心。

所以今天我们从更针对用户需求的角度来讲一下,当面对女性客户时,介绍哪些配置卖点才能正对客户的需求,又如何更加生动的介绍而不是单一进行功能的讲解,才能打动客户。


车辆颜值

作为绝大多数女性消费者,**为关注的点就是外观,因为较男性客户而言,女性群体普遍不关注车辆动力或是性能方面的表现,外观是打动内心的**先要素,基本上只要**眼缘到位,那心里的小天平已经很难再抬起来了。

所以在介绍时,可以多带客户展现车辆设计上那些完美的角度,或者介绍车辆获得过哪些设计大奖,设计灵感的来源,这样更为生动的介绍,相信会激发客户的联想,更客户更为身临其境的感觉。


电动尾门

可以想象一下,当逛完超市或者商场,要把各种大小提包从左手倒到右手,甚至有的东西还要用下巴夹住才能腾出手来,然后翻出钥匙再费劲把死沉的后备箱门打开。

所以电动尾门这个配置,只要轻轻的用脚一划,或者做一些其它的简单操作,就可以**避免这种尴尬。


倒车、全景影像

想当初在驾校考试的时候,多少人载在了倒库移库这个项目上,所以针对部分人用车,当然绝大多数为女性用户(没有歧视的意思,数据统计),在停车、倒车时或多或少会“麻爪”。

目前很多车型都标配了雷达功能,不过这个功能还不算**人性化,而全景影像或者倒车影像,则帮助更多的男性、女性司机在倒车时提供了更全面观察周围情况的条件,减少后视镜里看不见的盲区,其实这个功能真的为社会安全做出了很大贡献。


记忆座椅

不仅仅女性客户,需要记忆座椅主要因为座椅调整实在是体力活,新车还好,对于老旧车型来讲,滑轨生涩,移动起来难免有许多难度,如果此时有记忆座椅的帮助,对于力量稍微柔弱的人来讲,操作起来动作就不会那么尴尬,画面会和谐很多!


化妆镜灯

据调查有70%的女性上车时会照镜子,或者化妆或是检查妆容,总之在家里需要做的“美”事儿,多多少少也会带到车上来,所以镜子当然是必不可少的物件,尤其是自带“补光”的化妆镜,当然比没有照明效果的更加受女性欢迎。


电子手刹

针对传统手刹,如果男性客户把车交给女孩后,你就会看到女孩子上车用双手使劲松手刹的不合气质的动作,显得十分粗鲁,而有电子手刹的话就很和谐了。而现今电子手刹一般都搭配自动驻车来使用,更加省去了频繁摘挡挂挡,启停手刹的动作,对于女性用户在市内的拥堵路况使用是十分方便的。

二手车销售顾问培训

主题

要点

课时

**模块:临危受命的二手车销售

1:二手车市场现状分析

2:二手车销售顾问的变革

2课时

第二模块:金牌二手车销售

1:客户进店破冰解读

2:如何了解客户信息

3:客户需求探寻

4:客户购买动机

3课时

第三模块:进击的二手车销售

1:客户心理账户解读

2:客户常见心理分析

3:常见客户性格分类

3

第四模块:二手车销售顾问附件销售能力提升

1:配套心理销售

2:装饰精品销售

3:按揭购车方案推荐

2课时

第五模块:不是一个人在战斗

1:单兵作战

2:协同攻占

3:习惯靠养成

2课时

授课老师

王孜超

王孜超——4S店管理运营专家

王孜超,4S店管理运营专家,PTT国际专业讲师,南京大学应用心理学、行政管理学学士,南京大学应用心理学硕士,德国BMW学院高级培训师,德国BMW认证三星服务顾问,国家高级汽车管理咨询师。

王孜超老师曾获BMW课程金牌讲师,培训近1000场,学员遍及管理者和基层员工,足迹遍及全国198余地市,为100余家企业提供销售技巧、市场营销,服务管理提升培训,深度开发销售、营销课程,受到广泛称赞。

授课幽默风趣、极具亲和力。课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景,实现体验式与实战式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法,多角度阐述理论,化繁为简,引发学员共鸣。重视与学员的互动交流,采用生活中的真实案例,以实用性和针对性为目标强化、巩固培训效果,深得受训企业与学员的青睐!

王孜超老师授课现场

王孜超老师授课现场

主办机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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