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天津和平区哪里有销售培训

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

天津和平区哪里有销售培训,**天津新励成口才培训 销售用开场白抓住客户 好的开场白是绝对成交的销售话术之一。专家在研究推销心理时发现,销售员在与客户沟通时,客户一般会记住前2分钟的话语,而且也会在这2分钟内决定是否与销售员交谈下去。所以,销售员一定要讲好开场白,以赢得与客户继续交往的机会。 开场白需要注意哪些?

天津和平区哪里有销售培训,**天津新励成口才培训


销售用开场白抓住客户


好的开场白是绝对成交的销售话术之一。专家在研究推销心理时发现,销售员在与客户沟通时,客户一般会记住前2分钟的话语,而且也会在这2分钟内决定是否与销售员交谈下去。所以,销售员一定要讲好开场白,以赢得与客户继续交往的机会。 开场白需要注意哪些?


1、让客户觉得你有亲和力


想要在客户心中建立起亲切感,销售员可以利用天气、利益、生活、新闻事件、兴趣爱好、赞美等话语来作为开场白的话题。例如:“今天天气不错!”“一家人都在啊,真热闹!”“啊,真气派,大家庭就是不一样!”“啊,你也喜欢收集邮票呀!”


2、语言表达要准确、流畅


讲话速度快慢适中,语调要吸引人,吐字清晰,说话要文雅,发音要准确,不要讲方言土语,更不要讲粗话,脏话。


3、利用客户的兴趣心和好奇心


这里要注意的是:要吸引客户的兴趣,一定要杜绝唱独角戏,那样不仅枯燥乏味,更会让交易无法进行下去。销售员不仅要把产品信息准确无误地传达给客户,更重要的是诱导客户提出疑问。一旦开启了互动式的问答,就标志着客户的兴趣已经被调动起来了。


4、利用“第三者”来影响客户


客户在购买产品时,一般会受到社会环境以及时尚的影响,考虑一些新颖、奇怪、独特的产品。而使用新的产品时,多少会受到其他人的影响,销售可以用名人效应或者是亲人效应。


总之,在首次与客户沟通时,销售员要灵活地运用各种方法,充分发挥自己的口才,让客户在瞬间对你或者你的产品感兴趣,这样与客户成交的几率才会更大。


销售时要让客户明白“一分钱一分货”


俗话说:“一分价钱一分货。”与那些质量一般的产品相比,质量好的产品成本总会更高些。对此,每一个销售员都能明白。然而在客户那里,这种观点有时却得不到认同。物美价廉是每个客户对产品的向往,在购买产品时,客户也总是希望销售员为他们推荐那些质量好,且价钱不高的产品,甚至拿着质量差的销售产品与销售员讨价还价。所以,销售怎样让客户明白“一分钱一分货”的道理呢?


1、为客户计算性价比


想要尽快消除客户的错误理解,就要准确及时地传达给客户与产品质量相关的信息,尽量让客户全面地了解产品质量,并以此为客户计算出性价比,让客户一目了然地看到产品的质量与价钱之问的内在关系,消除其有关价格的质疑。


2、用事实说话


在销售过程中,所谓的事实并非**证书或者一纸公文,只要销售员让客户多一些实际体验,让客户从内心体会到产品质量的优越性,就完全能够消除其嫌贵的心理了。


在与客户探讨价格时,销售员一定要让其明白“一分价钱一分货”的道理。虽然很多销售员都试图**解释让客户明白这个道理,但是有些时候却适得其反,不仅没有向客户解释清楚,反而降低了客户的购买热情。这是因为销售员在说服客户时不注意方法。所以也是需要技巧的。


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