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室内装修销售话术培训

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

室内装修销售话术一:客户回答 公司:您好!** 我是***装饰公司的**。听朋友讲您在金科名苑定了一套房子,是吗? 请问您准备什么时间装修?我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考和了解。

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室内装修销售话术

室内装修销售话术一:客户回答

公司:您好!** 我是***装饰公司的**。听朋友讲您在金科名苑定了一套房子,是吗?       请问您准备什么时间装修?我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考和了解。


客户:可以/已经有其他公司帮我做过方案了


公司:您看什么时候有时间,来我们公司做一个详细的了解。/那也没有关系啊,房子装修是一个大事,您可以多了解几家,而且我们公司先有很多进行不同工序的工地您可以参观,不论是在工艺,手工,材料,您也可以多方面对比一下,这样才能对您家装修做出**的选择。


公司:您好!请问是XX先生(小姐),我是房金装饰的,我姓xx,目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗? 客户回答分五类:


室内装修销售话术1-1、己经装修好的:xxx先生(女士)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。


室内装修销售话术1-2、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中:xxx先生(女士),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。


室内装修销售话术1-3、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊? 设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:

1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。

2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。


室内装修销售话术1-4、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!


室内装修销售话术1-5、如顾客问号码是怎么知道的:是我的朋友**给我的,他说认识您。/是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。

★聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。


室内装修销售话术二、标准销售用语


室内装修销售话术2-1、 问谈

与客户见面,销售人员应主动向客户问候。彬彬有礼的问候即能够消除客户的防范,又能避免对方处于尴尬局面。

1、“您好,我是格润思装饰公司的业务销售人员***,这是我的名片„„”


2、“您好,又来打扰您了。”


3、“**先生,您好,我是格润思装饰公司的,打扰您了。”


室内装修销售话术2-2、闲谈

向客户问候完毕,不妨谈一些与业务无关的应酬之语,以寻找时机,直接切入主题。关键是如何引起业主对自己的兴趣。


1、“近来天气变化无常,请多注意身体。”


2、“您的房子位置很好,周边环境也很好,眼光真不错。您是从事„„工作的吧?„„”


室内装修销售话术2-3、洽谈

在合适的时候,可以与客户针对装修事宜进行洽谈。应注意的是,要让客户感到对方完全是为自己所思所虑。


1、“我想,您既然选择了这样好的房产,当然更想把自己的家装修的更温馨,更有品位吧?”


2、“您想怎样装修呢?” 3、“您对您房子的装修有什么看法呢?”


4、“我们公司有自己专门的电脑预算标准,预算同**后的决算误差前后不过10%,超出决算部分我们分文不收,而且保证在合同期内按时完工,超过工期,您有权按合同行使自己的权利(如装修额的 %处罚),这一类您完全可以放心。”



室内装修销售话术三、错误的开头


下列开头很容易让客户拒绝你:


1、您好!*先生,我是房金装饰公司,听说您在某小区有一套房子,您是否正在考虑装修的事呢?(我暂时不考虑,谢谢——拒绝


2、 您好,*先生,我是房金装饰公司,我们公司是国家三级资质企业,我们„„        (好,我知道了)


3、您好,*先生,请问您这个星期六有时间吗?我是房金装饰公司,我们„„        (对不起,我没时间)

室内装修销售话术培训课程

王越销售精英

客户分析与跟进

**章客户背景分析

**节、客户价值分类

第二节、客户内部角色分析

第三节、客户**采购时机

第四节、说对话,对客户需求要进行确认

第五节、谁在跟你竞争-竞争对手分析


销售目标制定与达成计划

**部份老客户挖潜系统;

1、如何让老客户产品涨价?

2、如何让老客户采购不同产品?

3、如何让老客户提前预定?

4、如何让老客户加大**低起订量?

5、如何制定老客户转介绍政策与方法?

6、如何挽回“断约”的客户?

7、如何对标竞争对手?

8、提高客户忠诚度的30种方法。


新客户开发

**章新客户开发策划

**节、发现客户

第二节、吸引客户

第三节、粘住客户

第四节、成交客户

第二章、主要竞争对手分析

第三章、12种销售道具准备

第四章、客户传播

室内装修销售话术讲师

王越——中国销售精英疯狂训练创始人

王越,中国销售精英疯狂训练创始人,销售团队管理咨询师、销售培训讲师,曾任可口可乐(中国)公司业务经理,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理,清华大学、、南京大学EMBA特邀培训讲师。

2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。

王越老师授课现场

王越老师授课现场

室内装修销售话术培训机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。


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电话沟通:18898361497  微信:yezi20150820 叶老师


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