线上团队协作培训课程
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2024-07-18
拥有一个执行力强,高效完成绩效目标的团队是所有**追求的。 然而一个团队由各式各样的人组成,在协作过程中必定会遇到种种阻碍,兰西奥尼将团队协作的障碍归纳为五大类型:
拥有一个执行力强,高效完成绩效目标的团队是所有**追求的。
然而一个团队由各式各样的人组成,在协作过程中必定会遇到种种阻碍,兰西奥尼将团队协作的障碍归纳为五大类型:
缺乏信任:沟通不畅、工作效率低下、团队内部矛盾增加?
惧怕冲突:影响团队的协作能力?
欠缺投入:工作质量下降、创新意愿不足以及对公司目标的认同感下降?
逃避责任:成员互相推卸责任,不愿意承担自己的责任,致任务无法顺利完成?
无视结果:自身行为和决策后果的漠视,导致频繁出现错误和重复失败的情况,影响工作效率和团队的整体表现?
其中每一项都可能成为致命杀手。“卓越团队五要素”课程,正是为了寻求与巩固针对这五项障碍的解决方案。
从如何专注于团队的结果、明确各自的角色与指责、建立团队信任、如何有效的开展团队成员沟通、团队成员如何投入自身的敬业度等五大方面,与管理者共同学习高效开展团队管理的研修工具、练习、评估方法和实用案例,帮助管理者有效克服障碍,改善团队状态,打造超高凝聚力的铁军。
团队协作培训课程介绍
团队协作培训内容
导入:团队协作的五种障碍解析
视频:聪明人与团队同行!(It’s smarter to travel in groups.)
思考:你心中的优秀团队是怎样的?
一、卓越团队的特征
视频:优秀团队——惊艳你的想象
小组讨论:团队管理者的主要任务?
对比:团队 Vs. 群体的差异,
团队游戏:团队打造“埃菲尔”铁塔
1. 结果
2. 流程
3. 承诺
4. 沟通
5. 信任
分享:团队成功要素与如何改善?
二、团队管理难题:团队协作的五种障碍
案例:团队协作障碍
障碍一:缺乏信任
障碍二:惧怕冲突
障碍三:缺乏承诺
障碍四:逃避责任
障碍五:忽视结果
团队要素测评及解读:确认你团队的优势要素以及有待改善要素
练习:《卓越团队要素检查表》评分
思考:卓越团队的必备要素
三、卓越团队五要素
案例:某初创团队的历程
要素一:关注结果
一、精准的结果源于清晰的目标
1. 忽视结果的现象 Vs.对策——明确目标
比较:需改善的目标描述 Vs.改善的目标描述
2. 目标设定的SMART原则
练习:案例中哪些是好的目标设置?
练习:为自己团队设定1个目标
二、团队结果:团队章程与团队文化建设
1. 使命:团队为何存在?
2. 职责:团队负责完成什么?
3. 目标:团队任务是什么?何时达成?如何衡量成功与否?
4. 行为规则:团队如何互动、彼此有何期待、如何处理冲突?
5. 运作规范:如何举行会议?如何决策?如何执行工作?
案例分析:某市场部团队规则
练习:共建团队章程
工具练习:《团队章程表》
要素二:明确责任
视频案例:员工推卸责任的现象
思考:推卸责任是如何发生的?
一、定义工作内容&工作参与者职责分配
核心工具:RACI模型
1. R:经办人
2. A:负责人
3. C:被咨询人
4. I:被通知人
RACI填写示范
二、RACI填写5步骤
使用练习:《RACI表》填写
要素三:激发承诺
观点引入:贝克尔:组织承诺是什么?
一、影响员工对组织承诺的要素
案例分享:某企业员工敬业度调查中的结果
小组练习:关于激发承诺:管理者可以做什么?
练习:你的需求认知排序?
二、员工动力激发
激励原理:马斯洛的“需求5层次论”
组内分享:有效激励经验
三、新生代员工的激励
1. 新生代员工的5个特点
2. 新生代员工内在回报4要素
3. 新生代员工激励的8种实用方法
要素四、高效沟通
一、管理沟通基础
测试:《管理沟通测试》
沟通的定义:沟通是一种 能力,不是本能。
视频:职场沟通,我们遇到了哪些障碍?
1. 沟通中的障碍(举例)
2. 有效沟通2大基础
3. 沟通过程3环节
4. 如何高效沟通4步骤
1)倾听
2)表达同理心
3)问合适的问题
4)清晰的表达观点
二、高效团队沟通
视频分享:为什么沟通出了问题?
1. 有效团队沟通3要素
1)风格
2)能力
3)动力
工具:如何《SAM团队成员情况表》
活动练习:你的选择?
2. 人格特质-DISC风格测试
练习:识别TA的人际风格
分析:从聚会看“性格”
现场练习:如何与不同风格的人沟通?
要素五、建立信任
一、理解信任在团队中的作用
视频分享:信任——马云的领导智慧
二、了解自己对团队的信任程度
工具:《信任度调查》工具表
思考:关于信任的3个问题?
三、打造高信任团队的4大关键要素(信任方程式)
1. 亲密度:如何建立?
2. 能力:关键能力项?
3. 信用:如何积累?
4. 自私度:如何避免?
小组练习:改善团队信任的方式
总结与回顾:
1)回顾课程要点
2)结合实际案例进行总结讨论
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