团队管理技巧培训课件
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-09-29
团队是组成企业的单元,是企业赖以完成整体战略目标的重要组成部分,就像人体的器官、机器的部件。但是在企业中我们经常发现有些团队失去了应该有的功能,致使企业在运转中遇到瓶颈,降低整体效能甚至导致在市场竞争中一败涂地。团队长管理失能、团队发展滞后、团队士气低迷、团队成员缺乏互信是导致以上问题的原因所在。
当今时代的企业,需要取得优良的业绩,不能靠单打独斗,必须凭借团队的通力协作的集体力量,才能有所建树。企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么,如何用统一的思想凝聚团队,使团队“步调一致”?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?
学习团队管理的好处
1、掌握利用团队文化来进行管理的方法,增强团队凝聚力。
2、掌握有效提升团队凝聚力的各种方式,提高团队的总体绩效。
3、掌握如何激励人心,鼓舞士气,使团队高效率、高质量完成工作任务。
团队管理培训课程介绍
团队管理学习培训大纲
(可根据企业要求定制课纲)
第 一讲:团队管理的基础
1、工作层面:工作管理,工作改善
2、人员层面:人际关系,下属成长
3、领导层面:个人成长,团队成长,组织任务
第二讲:高绩效团队的建设
一、认识团队
1. 什么是团队(1+1=?)
2. 团队与群体的区别
3. 团队行为曲线
4. 好的团队与差的团队的区别
讨论:分析团队与工作群体蕞本质的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
1. 清晰的目标
2. 相互的信任
3. 恰当的领导
4. 有效的沟通
5. 分工与协作
6. 有效的结构
7. 完善的制度
8. 融洽的氛围
9. 内外部支持
视频:狼性团队、《亮剑》片段
三、高绩效团队协作
1.团队合作的四大原则
2.团队合作四大基础
3.高效团队信任的三个维度
四、高绩效团队体验:
项目体验:红桃挑战
第三讲:高绩效团队角色分工
互动研讨:西游记团队的角色分工及特点
一、贝尔宾的团队角色理论
二、职能角色与团队角色
三、团队建设的三种方法
1.角色界定
2.价值观途径
3.任务导向途径
三、团队角色测试:你的团队角色
四、团队角色分析认知
1.8种团队角色认知与分析
2.如何运用团队角色搭配发挥团队的力量
五、知人善用—贝尔宾团队角色对建设高绩效团队的启示
第四讲:高绩效团队沟通
一、认识沟通及沟通的过程
1. 编码
2. 解码
3. 反馈
经典案例分享
二、如何提高沟通的成效?聆听、发问、区分、回应
三、怎样提问题
1.怎样提开放式问题
2.怎样提封闭式问题
四、聆听技巧的运用
1.如何培养有效的聆听技巧
2有效聆听的准则
第四讲:高绩效团队的领导与管理
一、诊断成员发展阶段:诊断是领导者所需具备的一种能力,帮助领导者通 过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿,来决定采用蕞恰当的领导型态。
D1 - 热情的初学者的需求
D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求
D3 - 能干但谨慎的执行者的需求
D4 - 独立自主的完成者的需求
二、练习怎样根据不同的发展阶段选择使用不同的领导和管理型态。
S1-指令型管理型态
S2-支持型管理型态
S3-教练型管理型态
S4-授权型管理型态