机构优势

◆ 专业讲师队伍：所有培训讲师均有丰富的实践经验,掌握**前沿技术的发展和动态,可以让学员享受到专业的培训课程
◆ 根据客户的需求及学员的背景来设计培训课程内容,确定培训方式和培训风格,选派培训讲师,力求提供**适合企业需求的培训课程
◆ 可以采取采用多种有效培训方式,使受训者充分的获益,在培训过程中进行互动讨论、情景教学、项目实践等,保证培训的有效性
◆ 可以根据企业的需求为企业提供培训效果测试或职业技能测试,促进企业内员工学习的积极性和主动性
易学：精心选择要培训的内容,课程内容清晰地给出了要学内容的主线
动手：课程的所有部分都配有上机实验,培养学员的动手能力
实用：课程内容反映了实际工作需要的内容,学员可应用课程中的内容到实际的工作中
课件：自己编写课件,及时更新培训课件,使之紧跟当前的**新技术
教师：**建立具有丰富实践经验的师资队伍,保证培训目标的实现。

阿里巴巴培训

掌握阿里运营、管理、规则、掌握活动要点，**学习提升阿里店铺活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。

课程体系：**一步·易学易懂·核心技术

入驻课程————了解阿里巴巴开店要求，**学会入驻阿里巴巴！

管理课程————掌握阿里巴巴店铺的应用及店铺管理，掌握店铺装修及产品管理！

运营课程————掌握阿里巴巴店铺运营推广方法，快速提高店铺订单及品牌知名度！

课程内容：如何让阿里巴巴成为赚钱的利器？

学习阿里巴巴开店入驻、商家后台使用及软件使用，网店美工、提高免费搜索，减少付费推广成本，提高转化率，
点击率，让学员以快的方式**阿里巴巴达到销售目的。

课程优势：阿里巴巴专修班课程优势解读

培训前————充分根据学院基础情况，量身定制教学培训计划，确保学习效率及目标达成。

培训中————根据学院学习进度及知识能力把握情况，在适时调整授课计划，以确保每一位学员都能系统掌握专业技能。

培训后————专业导师将全程跟进辅导，为学员的阿里店铺经营问题把脉用药，保驾护航。

课程优势，助你**做好阿里巴巴

学校提供全程实战授课，免费协助阿里巴巴入驻，免费店铺诊断，免费运营指导！

全面实战教学，让阿里巴巴成为你的赚钱利器

阿里巴巴实战班

课程体系	学习简介	学习收益
阿里入驻启动	1、阿里的发展模式和规则解读 2、阿里入驻资料准备 2、店铺定位 3、帐号注册与登陆、 4、诚信通开通、支付宝申请 5、产品检测和分类 5、产品的发布/上架和描述 6、样品设置 7、物流设置及管理 8、商家助理应用	1、了解目前阿里巴巴状况，并认识B2B市场的本质；系统学习入驻流程，帐号申请注册，以及后台运作注意事项。 2、产品上传，打造五星级产品、商品分类，及样品设置（发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项) 3、学习B2B客服工具使用，客服售前准备工作，B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。 4、商家助理的使用和注意事项，诚信通宝贝发布技巧与方法，以及各种基础工具合理化运用。
阿里巴巴 交易管理	1、后台基本功能介绍及操作 2、订单管理和运费 3、发货管理 4、评价管理 5、信用卡支付与分期 6、交易服务管理 7、限时促销设置 8、满优惠设置 9、优惠券设置 10、会员关系管理	1、认识阿里后台架构的设置和管理，了解规则规范，运作流程。 2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。
阿里巴巴实战 运营推广	1、免费流量 2、站内搜索排名技术 3、SEO搜索排名优化与技巧 3、关键词挖掘与分析 4、详情页面优化技巧 5、推广工具实战运用 6、合理利用橱窗 7、活动策划 8、B2B数据分析 9、店铺定位及诊断 10、线上交易的注意事项	1、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。 2、利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做**营销。形成产品曝光，提高订单量。 3、**方活动介绍，报名入口以及注意事项，了解活动体系、规则，掌控活动要点，**学习提高活动效果，快速提高订单量与知名度。 4、数据化运作阿里巴巴，减少不必要成本，快速寻找店铺问题，学会分析解决店铺情况，针对行业数据与自身店铺数据，做合理化运营。 5、整体梳理电商的努力方向，针对关键词挖掘与分析，确定关键词类目及产品属性，线上交易的注意事项。
网销宝及 黄金展位	1、了解阿里巴巴竞价 2、实力商家入驻条件 3、阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动) 4、产品竞价账号的构建 5、关键词的筛选和优化 6、竞价时间、地域、价格的科学设置方法 7、关键词分析的奥秘 8、关键词出价策略和秘籍 9、黄金展位的投放技巧 10、标王竞价技巧	掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化，了解网销宝、标王、黄金展位、如影随形、专场推广等工具操作原理，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。
阿里巴巴搜索 排序规则(SEO)	1、免费流量 2、站内搜索排名技术 3、SEO搜索排名优化与技巧 3、关键词挖掘与分析	标题设计的内容，主要**实际案例分析，讲解如何优化标题，提升店铺自然流量和精准流量，同时详细讲解影响排名的各项因素，让大家能全面掌握阿里搜索排序规则，玩好排名规则，做好店铺引流
阿里巴巴客户 关怀体系	1、如何主动出击，赢取订单 2、如何知己知彼，制定买家营销计划增大交易率 3、如何做将 访客转变成客户 4、如何将新访客向老访客升级，从而提高店铺交易总金额	与买家洽谈不了了之？痛哭无法揣摩买家**真实的内心需求？成交量迟迟无法提升？好苦恼？没有好的解决办法？让到点访客转化的精准营销，询盘管理，客户维护工具帮助你店铺成交翻10倍的秘密。
阿里巴巴站内及 站外免费推广	1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈，发原创文章/帖子等，**参与阿里活动，获取站内更大流量。 2、站外推广：论坛 贴吧，b2b,信息网，微信，微博等等整合网络营销。	想知道不花钱怎么在1688上做推广吗？想知道哪种推广**能引流，**能提升销量吗？教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做**营销。
阿里巴巴 活动推广	阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、中国产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等）	掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。
阿里巴巴特色 服务市场	特色市场--产业带，零售通，淘货源，微商进货，采源宝，新品快订，代理加盟。	**不通的特色市场平台增大访客流量，在B2B的模式下，不断发展销售下线，同时打开B2C的模式双管齐下为店铺注入新流量。
阿里巴巴 数据分析	1、什么是数据分析 2、如何进行数据分析 阿里巴巴数据分析工具：阿里指数，采购排行，网销宝，生意参谋，订单大管家等	店铺运营中**重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用，从而达到营销的**佳效果。课程中会**数据分析，精准的给出战略方案， 从而提升店铺的曝光和流量。
阿里采购平台	大企业采购 采购对接 1、如何入驻成功加入供应商 2、如何与优质采购商对接报价 3、如何参与询价单的投标 4、如何管理报价单	精准快速找到优质采购商，降低时间成本，广告推广成本，**大化提高店铺纯利润。
阿里新媒体 视频中心	产品主图视频，产品详情视频	学习阿里巴巴新展示产品的方式，**视频更好的给买家展示产品的实际情况，提高产品的点击转化率和交易转化率的入口，同时更好的给公司企业树立良好的形象。
阿里客服管理	1、客服工作台的设置 2、交易管理、商品管理、客户管理 3、快捷回复和插件设置 4、旺旺**安装 5、店铺客服板块设置； 6、客服权限及子帐号设置 7、话术设置及快捷回复 -售前客服接单流程 -售中客服推荐技巧 -售后客服工作流程	学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用，商家助理的使用和注意事项，宝贝发布技巧与方法，客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。

分、散、乱：福建电子商务该如何实现突围？

缺资金、缺人才、缺物流……摆在福建电商面前的问题很多，但“触电”企业却仍然前赴后继。其中，有的已经退出电商大潮，有的仍在痛苦挣扎，也有的一步步突出重围。那么，福建电商到底路在何方？

细分行业寻求突破

福建省电子商务协会副秘书长刘昌其介绍，事实上，目前福建大大小小的电商平台不胜枚举，但经营较好的电商平台绝大部分都是一个专业的细分市场。林文佳和涂荣标就是其中的佼佼者。

2004年，林文佳和涂荣标窥探到了鞋行业B2B电子商务市场的巨大机会，创建了立足于鞋行业的B2B电子商务平台——环球鞋网。据了解，环球鞋网专注于行业细分领域，立足于推动鞋产业链电子商务的应用，了解鞋产业链上下端的客户需求，所以可以为产业提供更专业的电子商务服务。

2008年，当环球鞋网正飞速发展的时候，涂荣标抽出精力，又组建了一支全新的团队，开始进军B2C。随后，淘鞋网诞生了。目前，淘鞋网已然成了国内规模**大的**运动鞋、休闲鞋、篮球鞋在线销售商。2011年，淘鞋网实现销售额1.5亿元，整体实现盈亏平衡；2012年销售额达到2.5亿元，全面盈利。

十年细分行业电子商务经验，林文佳和涂荣标所收获的，不仅仅是自身平台的成长和客户对平台的依赖，还有被唤醒的传统企业对电子商务应用的探索。

福建省电子商务协会会长王永峰表示，“**重要的还是培育福建省自主的电子商务平台。在这方面，我们建议企业可以从建立行业性、垂直电子商务平台方面寻求突破。”

据介绍，福建省产业集聚趋势显现，形成了一批产业集群，如泉州的鞋服、厦漳的闽台合作农产品加工、德化的日用工艺陶瓷、南安的五金水暖、安溪的茶叶、南平的竹木制品等均处于全国**地位。电子商务企业应该放弃建立多而全的综合电子商务平台的思路，而要明确定位，充分发挥福建省的资源优势，建立行业垂直电子商务平台。

福州乐生活电子商务有限公司总经理杨其龙也提出建议，政府应进行规划安排，根据地域特色，建立产业集群电子商务园区，聚合当地企业，建立行业电子商务平台，打通上下游产业链，抱团开展电子商务，资源共享，协同共赢。据介绍，目前德化就打造了陶瓷电子商务产业园。

规模小反而是优势

王永峰认为，本土电商要做大做强，除了划分出行业性细分市场外，还必须坚持不懈地寻找创新点。而在新技术、新模式面前，“规模小”反而成为本土电商的一大优势。

王永峰称，随着信息技术的发展，涌现了诸如O2O、C2B、移动电子商务等电子商务的新技术、新模式。对于现有的省外大型电商企业而言，大象要跳舞，要大规模转型毕竟是比较笨重的，这就给了后来的企业快速成长的机会。电商企业可以另辟蹊径，开拓O2O、C2B、移动电子商务的蓝海市场。

刘昌其强调，模式创新**关键的就是要记住永无止境。一种新的电子商务模式实施后，可以快速地被复制到其他平台。因此，要保持技术、模式的前沿性，就要去不断地寻求创新点。

据悉，目前福建省福州市和厦门市已经入选国家电子商务示范城市，福州市的海峡电子商务产业基地也获评全国首批“国家电子商务示范基地”，为电子商务模式的创新，基于网络的数字化产品与服务的发展，形成了良好的社会氛围与应用环境。

先天条件得天独厚

实际上，福建本土电商要向电商“大佬”们看齐，并非不切实际。甚至可以说，福建是电商发展的“温床”。

据介绍，福建电子商务活动十分活跃。由中国社会科学院信息化研究中心与阿里研究中心发布的《2010年网商发展指数报告》显示，福建网商位列电子商务**梯队。根据调查，福建网商发展指数位列全国第六，网商普及指数位列全国第五，发展规模指数位列第六，网商经营水平指数位居全国前10强。

同时，福建网购比较发达，截至2011年年底，福建省网民规模达到2102万人，其中使用手机上网用户数达1675万人，占福建省总体网民规模的79.7%，比全国平均水平高10个百分点。根据中国电子商务研究中心和淘宝网提供的数据，截至2012年11月30日，人口数仅排在全国第17位的福建省，却以410亿元的交易额排在全国第8位，占全国总交易额的4.1%。按照目前福建省总人口3689万人计算，平均每个福建人去年前11个月在淘宝和天猫中花费了1100元。

在人才方面，闽籍企业家在全国电子商务领域都有举足轻重的影响力。2012年团购网站火爆的时期，排名前十的网站，有多个是福建人创建的，如美团网、拉手网、F团等。王永峰表示，如果政府能制定相关政策，鼓励在外的电子商务领域的优秀企业家回乡创业，本土电商的发展将如虎添翼。

刘昌其透露，今年政府计划制定相关政策，从资金、人才、区域规划等方面对电商产业进行引导。

王永峰说，“经过十几年的积累，福建已经形成了发展电子商务的政策以及网商、网货、网购群体的基础和优势，我们认为福建省发展电子商务是十分可行和大有所为的。”

一个独立站的成长

在建立自己的电子商务平台之前，潘玉姗一直安安稳稳地做着传统的钻石批发生意。

简单地说，就是从工厂采购货源，然后卖给零售商。但2007年前后，这种平衡被打破。

当时的潘玉姗打算跳出家族企业，开辟零售市场，但珠宝企业发展的局限性是摆在她面前的**个难题。“珠宝的价格都很高，通常一家单店的投资就需要大几百万到一千万元，这意味着珠宝企业很难在全国开连锁店。”

很快，潘玉姗想到了电子商务，只要有了电商平台就可以有限的资源在全国开店。

建立电子商务平台，潘玉姗还有一个考虑。“当时国外网购已经非常成熟，网购的交易额占总交易额的19%，而在国内这个比例只有1%。这说明国内的电子商务行业潜力非常大。”

从有了设想到平台上线，潘玉姗筹备了3年。2010年，潘玉姗终于有了自己独立的电子商务平台——我爱金钻网，专做钻石黄金零售。

上线之初，潘玉姗就确定了“只做钻石黄金这个细分市场的电商”的道路。“我们在这个行业是有优势的。”据介绍，利用原有的批发渠道，潘玉姗建立了完善的供应链和丰富的产品线，而我爱金钻网正是利用这些资源，除去传统的中间批发和零售环节，将钻石黄金直接从厂家供应给消费者，形成巨大的价格和竞争优势。

现在，在全国大大小小400多家珠宝领域的电商中，我爱金钻网的市场份额已经排进了前50名。这主要归功于潘玉姗对电商行业“一条道走到底”的执著。

事实上，和很多本土电商一样，我爱金钻网前期也一直处于亏损状态。“电商平台的搭建就需要一笔不小的费用，上线后日常维护、推广开销也很大。光推广成本就占到业绩的10%。”潘玉姗说，其实刚开始就是烧钱，上线后每年还要烧六七十万元，前前后后投入上千万元。这期间，潘玉姗从来没想过退出，“**主要的还是看好电商的潜力。”

虽然很不愿意说，但潘玉姗也必须承认，这两年我爱金钻网取得初步成功，离不开国内几家大型的电商平台。我爱金钻网上线后不久，潘玉姗在天猫、京东等知名电商平台都开了网店，直到现在，就几个平台的交易情况看，我爱金钻网这个独立站的份额仍只是“一小部分”。

“京东、天猫都是运营非常成熟的电商平台，在上面开店**主要的目的就是吸引流量。”潘玉姗表示，每个在第三方平台购买其产品的客户，都会被告知其独立站的网址，引导客户下次直接到独立站购买。“在其他电商平台，钻石需要缴纳5%的提成，每年技术服务费、指定软件等费用还需要十几万元。而自己的独立站正常运作后，成本相对较低。相应独立站上的产品价格也低了不少。”

潘玉姗强调，未来企业的**终走向还是会回到自己的独立站。“独立站自由度、发挥空间相对较大，不像综合性的电商平台，有很多规定，局限性也很大。”

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