服务型企业精益管理培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2023-04-11
精益生产的管理技术在制造型企业得到广泛应用，但在服务业的运用还比较有限。精益管理的指导思想是消除一切不增值的活动，为客户创造价值，持续改善。服务型企业同样可以运用精益原则提高绩效，增加公司营收。
精益生产的管理技术在制造型企业得到广泛应用，但在服务业的运用还比较有限。精益管理的指导思想是消除一切不增值的活动，为客户创造价值，持续改善。服务型企业同样可以运用精益原则提高绩效，增加公司营收。
本次课程将通 过讲解和实例演练，将精益管理的原则以及其在服务业的应用分享给学员，希望能助推学员企业进行服务转型，将精益服务作为一项核心竞争力，提高为客户创造价值的能力。
精益生产内训课程推荐
精益生产培训课程介绍
精益生产培训内容
一、服务型企业为什么要引入精益管理？
1、精益的定义
－精益的起源及发展
－精益的五大原则
－增值和非增值
2、精益实现的路径
3、实施精益管理的价值
二、八大浪费
1、八大浪费
2、浪费产生的原因分析
3、日常工作中浪费的分享
Courier模拟游戏**轮
三、价值流图
1、价值流图绘制的步骤
2、价值流图的应用
3、模拟练习的价值流图绘制练习
四、人效计算方法
1、人效的计算方法
2、人效的浪费与原因分析
五、工位布局
1、工位布局的浪费
2、工位设计的原则
六、标准化
1、服务标准化的定义
2、标准化服务的种类
Courier模拟游戏第二轮
七、数据分析工具
1、绩效型数据搜集的步骤及工具
2、时间型数据搜集的步骤及工具
3、数据分析的方法
八、防错法
1、防错法的种类及应用
九、快速切换
1、快速切换的方法
2、利用外部工作和内部工作的概念缩短服务切换时间
十、**小批量流动&流程节拍
1、流程节拍的定义
2、拉动与JIT
3、**小批量流动Vs批量流动
十一、可视化管理
1、状态信号的应用
2、可视化标准与控制的应用
十二、均衡化
1、流程均衡化的定义
2、如何设计均衡化的流程减少等待的浪费
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