班组长管理能力提升课程

您的企业制造现场是否有下面的现象：

1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；

2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；

3、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。

4、班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；

5、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；

6、班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；

本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在“管理角色认知、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升班组长的班组管理能力、工作执行能力、团队凝聚能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的班组管理干部队伍！

一、管理角色认知

案例研讨：吴班长的烦恼

●班组长的四大工作挑战

●班组长的五大工作要素

●班组长的日常工作内容

●班组长的七大工作要领

●班组长的八大工作角色

●班组长的六大工作目标

●班组长的五大角色错位

●班组长的五大职业素养

●了解管理的基本概念

●了解现场的管理特性

●明确自身的管理角色

●掌握班组的工作要点

二、不断教导部属

●工作教导的意义和作用

●工作教导的理念和原则

●工作教导的方法和时机

●成人的学习特性和需求

●工作教导的“四个阶段”

●工作教导的“五个要点”

●班组工作教导禁忌语言

●九个步骤培养百战精兵

●角色扮演：如何进行督导

●明确工作教导的意义

●了解成人的学习特点

●掌握工作教导的技巧

●培养一专多能的部属

三、沟通创建和谐

●同情心沟通的三大原理

●有效倾听的“五个步骤”

●有效说话的“六个适当”

●沟通情景演练——指责技巧

●沟通情景演练——指示技巧

●沟通情景演练——报告技巧

●沟通情景演练——说服技巧

●沟通情景演练——赞美技巧

●避免人际冲突的五个步骤

●修炼EQ，建设和谐关系

●明确人际沟通的意义

●了解人际沟通的原理

●掌握人际沟通的技巧

●培养和谐的工作关系

四、团队士气激励

●全面了解部属，正确地评价部属

●了解激励原理，实行“人本管理”

●班组长用人之道——扬长避短

●班组长带人之道——带人带心

●班组长激励之道——修己安人

●随时随地随人随事的一分钟激励

●四种不同类型的部属激励的技巧

●一些可资借鉴的团队激励的方法

●卓越班组长日常留人用人绝招

●了解部属激励的意义

●了解部属的需求层次

●找出部属的激励引线

●掌握激励部属的技巧

五、班组高效执行

●班组问题解决的天龙八步

●打造执行力——时间管理

●打造执行力——目标设定

●打造执行力——计划拟定

●打造执行力——过程考核

●打造执行力——结果说话

●打造执行力——团队协作

●建立工作执行理念

●掌握工作执行方法

六、班组长自我修炼

●高效班组团队建设的基本方法

●成功的领导者与失败的管理者

●管理者禁忌的态度和管理行为

●可借鉴的管理理念和管理行为

●卓越班组长修炼自己“十问”

●卓越班组长安定部属“十问”

●培养领导素质

●迈向卓越领导