twi线班组长培训

TWI（Training Within Industry）是国际上公认的训练一线主管如何管理和教导工人的课程。这个课程的蕞大特点是将方法步骤化、条理化，一线主管容 易学习及掌握且使用。本课程曾经帮助美国6000多家公司超过数百万工人，使这些企业的工人的生产绩效提升了25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必须课程。

1、员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用？

2、自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸？

3、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？

（可根据企业要求定制课纲）

一、一线主管工作胜任的状态

1、状态是职业成功的保障

2、一线主管正确的角色转换

一线主管的第 一角色是什么？

案例：任劳任怨的刘力

管理的定义

对现场管理的理解

管理者的五大心态

讨论：一线主管究竟是什么官？

案例1、2、3

一线主管的三大角色

3、一线主管明确的职责认知

关于工作的认知

为什么而工作？

为谁而工作？

应该怎么做？

关于职责的认知

人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值。

责任心是第 一执行力 ，没有责任心就没有价值。

一线主管的五大职责

4、一线主管熟知的工作知识

企业文化

产品知识

技术知识

管理知识

二、工作教导技能训练JI

1、一线主管工作教导的意义

如果下属或新员工的工作状况不好（不明白、不会做、不熟练……），

怎么办？

工作教导的概念

工作教导的意义及目的

2、工作教导前的准备

制作员工培育指导计划表

盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才梯队

员工培育指导计划表制作方法

因材施教的方法

制作工作分解表

为什么需要工作分解表

工作分解表的制作方法

工作分解中常遇到的问题

准备所需物品

整理工作场所

3、工作教导的实施方法

何时需要指导和培训

常用的现场员工工作教导法

口授法、讲授法

仅做给他看（实作）

一面讲一面做的方法

工作教导的四阶段法训练（一对一指导方法）

准备阶段—使其做好学习准备

示范阶段—说明作业内容，传授工作

实作阶段—让其试做

上线阶段—实践，考核成效

练习:现场教导的角色扮演

三、工作改善技能训练JM

1、工作改善的意义及作用

如果工作的方法、顺序、设备不好、不足、不轻 松、不被喜欢……，

怎么办？

工作改善的概念

工作改善从哪入手

一线主管在工作改善中所发挥的作用

工作改善的意义及作用

2、工作改善实施前的准备

克服工作改善的心理障碍

念旧的困扰

安于现状

阴影的困扰

因为反对人而反对事

缺少问题意识

缺乏对改善的认识

缺乏改善的技巧

树立工作改善的五大意识

问题意识

责任意识

创新意识

效率意识

品质意识

3、如何进行工作改善---工作改善的四阶段法训练

作业分解阶段——分解作业

作业分析阶段——就每一个细目作核检，自问检讨每个细节。

创造对策阶段——新方法的展开并创造出新的工作方法

实施新方法阶段——推动并执行新方法

案例分析

4、解决问题的思维方法－PDCA循环