生产班组长TWI培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-10-08
TWI（Training Within Industry for Supervisor ），是一套针对基层管理者设计的成熟、简 单、实用、有效的标准训练教程，通 过培养基层管理者工作教导、工作关系、工作改善、 工作安全等必备技能，使之能够有效指导一线员工，从根本上解决生产和管理中的各种问题，实现效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
TWI(Training Within Industry) 产生于二战时期的美国，是全球蕞优秀的现场管理者培训课程。二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用,TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一 流现场管理精英。
为什么要进行TWI的培训？
1、员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用？
2、自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸？
3、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？
twi培训课程介绍
twi培训方案大纲
（可根据企业要求定制课纲）
**单元 课程导入
现场管理的现状和特点
现场管理的发展趋势
现场管理者职业规划的自身定位
学员热身，建立学习小组
第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
案例分析：忙碌的小马
什么是管理
管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
岗位的五个基本问题
21世纪所需要的人才
现场管理者应具有的七大意识
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元 现场日常管理
什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
现场主管的一天如何安排？
现场六管理：QCDS与4M管理
--现场设备管理与TPM
--现场效率管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
现场管理项目的指标化
现场人员情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--现场领导风格的案例
--下属的成熟度与现场领导风格
漫画练习：员工心目中一 流的现场管理者
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
第四单元 现场员工的工作教导
现场经常出现的问题
简 单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
何时需要进行员工教导
如何确保教导成果
工作教导容 易出现的问题
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
工作教导的相关资源
动手演练：工作教导实践
第五单元 现场人际关系管理
人际关系的基本原则
冲突问题的来源
如何表扬下属
如何批评下属
了解自己的人性特征
人际问题发生原因，后果
第六单元 如何沟通与激励员工
员工为什么积极性不高
现场管理人员的沟通与协调工作
理解不同个性的人
沟通四步曲
沟通与反馈的BEST技巧
如何根据不同的下属采取适合的管理模式
角色扮演：这样的情景怎么沟通？