企业质量管理课程大纲

企业生存和发展的基本条件就是看它能否向市场提供满足客户需求的优质产品，而保证优质产品的前提就是看企业公司是否对QC小组的活动进行不断的创新培训，提升全面质量管理的意识！本课程结合企业实际，利用企业自身的数据进行分析，让学员直接用现场质量问题来进行讨论，结合QC七大工具的应用，形成解决方案。

1.掌握现场质量控制的意识！使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼。

2.掌握现场质量改善的方向，提高分析问题、解决问题能力 。

3.掌握质量控制手法，成为你解决现场问题的利器。

4.掌握正确的改善技能，利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！

第一章  问题意识与问题分类

1.质量问题与对应流程的八步法,即8D

2.什么是问题?问题分类

3.不良的来源:变异

4.如何意识到问题?走动式管理法

5.日常管理就当有的事前预防,事中预防,事后预防

6.三种预防管理的关系图示.

第二章  问题分析步骤与解决策略

1.何时需要用到8D

2.1D小组解决问题的方法

3.2D描述问题,如何描述问题呢?

4.3D实施与验证临时(限制)行动

5.5D 验证改进行动

6.6D实施永久改进行动

7.7D 预防问题重现

8.8D祝贺你的小组

第三章  课程回顾、总结

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1，生动、有趣，内容详实，重点突出，逻辑清晰，理论与实践结合的经验对我有很大的启发和引导。

2，老师讲的案例使我受益匪浅，能举一反三地讲解知识。

3，课程针对性强，启发性强，简单易懂。

4，课程讲解透彻，老师善于调动讨论与思考，使我们能更好地理解，很不错。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供质量管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。