重庆车间班组长管理技巧培训

企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题……85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足；企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的现场安全、质量保证以及基层员工的管理重任。

他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。不少管理家指出，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。

兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力和综合素质现状又怎样呢？通过**调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题：

1、只懂技术、不懂管理

2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能

3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能

4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺

5、缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和管理方法

1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。

2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。

3、使班组长掌握高效的执行方法与执行意识，提高班组执行力、进而提高工作效率与工作品质。

4、帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法，全面提升班组长领导力与下属培育的能力。

5、使班组长正确掌握现场目视化、防错技术应用及现场作业标准化的管理。

第 一讲：沟通的定义与作用

1.沟通基础

A.定义：汇通、汇集、统一

B.作用：沟通就是交往

C.范围：沟通的基本表现形式

2.工作关系与沟通

A.工作沟通的重要性

B.职业经理人“双五十”理论

C.沟通能力与EQ

D.沟通能力与职业发展

E.沟通与班组管理：基层工作关系与和谐型班组，关系就是生产力

F.沟通与班组建设：和谐型班组构建前提，高效沟通是第 一

第二讲：沟通的要素与高效沟通要点掌握

1.有效沟通的“三要素”

A.心态

B.主动

C.关心

2.高效沟通三原则

A.表达艺术

B.聆听技巧

C.换位思考

第三讲：金牌班组长高效职场沟通训练

1.沟通场景应用1——与上级沟通：向上沟通要有“胆”

A.与上级沟通三要素

B.如何向上级提建议

C.如何获得上级的信任

D.如何向上级汇报工作

E.如何让上级了解你

2.沟通场景应用2——与同级沟通：水平沟通要有“肺”

A.水平沟通要点

B.同级相处的五大原则

C.同事间合作的“四要四不要”

3.沟通场景应用3——与下属沟通-向下沟通要用“心”

A.与下属沟通“四大法则”

B.与下属事务性沟通（现状、瓶颈、方法、跟踪、总结）

D.团队思维统一利器—六级思维模式

E.下属沟通的注意实现：1、2、3、4

F.“以人为本”式与“吼压骂式”的管理思考

G.新生代员工管理的特性要求

H.一线工作辅导“五步法”“OPL工具”

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非常感谢这次班组长培训，感谢各位老师耐心细致的讲解与分享。经过这次培训，让我在各方面都受益匪浅，也深刻认识到自己以往在班组管理工作中的许多不足，对班组长这个岗位有了一个全新的认识。

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