天津企业车间班组长培训班

班组是企业蕞小的生产单元，班组长是这个班组的灵魂人物，班组长到时是官还是兵？班组长的职能及责任到底什么？

班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将蕞终影响公司的经营绩效。

1、提升班组长的的管理认知，学会识别压力，疏导情绪，做自己的主人

2、针对班组长的管理短板入手，提升管理能力

3、提升服务质量，学习80、90后员工特点，学习以人为本的管理手段和管理工具

4、实战模拟，情景演练，实景还原管理难题，使班组长面对难题时可以信手拈来，迎刃而解

第 一讲：角色认知——别拿班组长不当干部，我的地盘我做主

1.我是谁？

2.我从哪来？

3.我将向何处去？

4.别人怎么看我？

5.我们的兄弟姐妹——介绍下属

6.我们的生财机器——介绍机器/设备，产线/工具

7.我们的产品组成——介绍产品组成，物料清单

8.我们的加工工艺——介绍加工工艺，品质要点

9.我们的环境——介绍我们的工作环境，生活环境

第二讲：换位思考——分析下属，了解同僚，理解上司

1.我的下属——属于他们的快乐，苦恼，诉求有哪些？

2.如何领导我们的下属——化管理为服务

3.我的同僚——我能帮他们做什么？他们可以帮我做什么？

4.如何与我们的同僚相处——化推卸指责为合作共赢

5.我的上司——他的优点是什么？特点是什么？

6.如何追随我们的上司——我的上司就是我的老板

7.公司的组织架构，部门职能——建立良好的工作关系

8.岗位职责——我的责任，权力及利益

第三讲：管理理论篇——使班组管理如虎添翼

1.管理就是计划，组织，指挥，协调，控制

2.管理就是P，D，C，A

3.管理就是观念，流程，规范

4.管理就是教育，训练，执行

5.管理就是稽核，检讨，激励

6.管理管质量，交期，成本，安全，士气

7.管理管人，机，料，法，环

8.管理管事前，事中，事后

9.管理管学习，工作，生活

第四讲：管理实践篇——让班组管理游刃有余

1.公司里什么现象是蕞可怕的？

2.为什么会造成这种后果？

3.怎样批请假？(假设一个员工要请1天假)

4.怎么批辞工？

5.如何控制员工冲突？

6.如何把握与员工的距离？

7.如何处理吃饭，送礼，私情？

8.如何栽培部下？

9.员工关系管理的原则？

第五讲：管理实践篇——让班组管理手到擒来!

1.如何换线

2.如何运用线平衡

3.人机法

4.首件/末件确认

5.工作交接

6.生产效率与人力计算

7.设备稼动率与设备需求计算

8.如何有效处理尾数

9.如何减少换线

第六讲：管理的总结

1.从重点管理，全面管理到自主管理

2.管理的技术面，科学面，艺术面

3.天生个性与后天养成

4.选择与表达——我是一个……

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