随着互联网时代的到来，我们越来越离不开互联网的产物了，但是因为市面上的商品那么多，对于客户而言是一个选择困难症，对于商家而言，客户显得十分的稀有。以企业服务的传统理念“顾客是上帝”，到现在为止也是如此。那么说这么多，到底商家如何处理好与客户之间的关系，将客户留住，再次成为回头客呢？诺达名师总结出以下三点：

1、深入的了解客户需求，拉近与客户之间的关系

做的成功的商家，一定是摸透了客户的需求，因为只有清楚了客户的痛点，才能够更好的推销自己的产品。此外，商家还要与客户之间处理好关系，因为我们蕞终目的不是一次性消费，是需要这些老客户进行二次消费，甚至是更多次消费。因为我们在销售的过程中会发现到，激发一个老客户比开发一个新客户要轻松的多。

2、解决好客户提出来的问题

商家对于自己的产品怎么看都会觉得好，这个时候，一定要听取客户的建议，因为只有当客户觉得好的时候，那么你的产品才是真的成功了。但是当客户提出了产品短板时，企业应该虚心地听取建议，解决好企业和客户之间的关系，对提出的问题进行改进。这不单单是对客户的尊重，也是对自我的尊重，因为进步本身就是在不断地提升自我。

3、抛出产品的福利，吸引新客户

好的产品就需要不断有新客户的使用，如果一直没有新鲜血液，那么总有一天会消失匿迹，那么商家如何吸引更多的客户呢？目前有很多互联网红利的产物：抖音、快手、微信社群、新媒体等，抛出好的福利，就能够在这些平台上吸引不少的新客户。

以上就是管理好客户与商家之间关系的三点内容，如果想要了解更多，可以咨询诺达名师在线客服热线电话。