数字化转型是组织如何为客户创造价值的一个根本性变革，也是随着信息技术发展而产生的一种新的经济形态。在世界范围内，数字经济早已成为全球经济的重要内容，是全球经济发展的主线，并在逐步推动产业界和全社会的数字化转型。

数字转型一般是从CEO开始，因为需要跨部门的协作，而且是以业务为中心的理念与快速的应用程序开发模式相结合。

这种全面的变化通常都是包括追求新的商业模式，进而包括新的收入来源，而且这种都是由顾客对产品和服务的期望的变化所驱动的。

目前，中国已经是蕞大的数字化消费市场，崛起的新兴数字行业、企业在金融服务、通讯、出行和物流等领域对传统的市场规则和传统行业、企业形成巨大冲击，中国经济正经历由传统经济向数字经济的转型，数字化所带来的新的理念和商业模式也加快了我国的传统行业数字化转型。