1、培训课题：《360°管理沟通艺术》

2、培训讲师：邹文强-MTP中层管理培训师

3、培训时间：2021年5月8日 深圳

4、课程回顾：

有人说所谓管理就是沟通，沟通，再沟通。

管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！

为了提升沟通的技能，特别是向上沟通和跨部门沟通，深圳某地产公司特邀请诺达名师资深MTP中层管理培训师——邹文强开展了一次“360°管理沟通艺术”课程，力争提升大家的工作效率。

在企业管理的过程中往往会出现与员工的沟通不畅、部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解。因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快。

《360°管理沟通艺术》这个课程全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯；与下属沟通，凝聚团队的力量；与平级沟通，赢得“邻居”的帮助；与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧，能帮助各层级领导与员工左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效，还能让企业上通下达、内通外联零障碍。

邹文强老师认为沟通实际上是一个人综合素质的体现，优秀的沟通者除了一些必备的沟通技巧、能够洞察对方的利益诉求外，更多的是一个人很多内化的东西。比如目标感、逻辑思维能力、还有做事的习惯（事前做准备）。而个人情绪、个人态度、价值观是一个人在组织里面的表现。个人情绪需要引导，态度可以转变，这两者可逆，程度不同若产生影响也要分析其原因。能力可以多样，但价值观一定要基本统一，这是打造一个团队基本的东西。

无论你是正向着中层奋斗的基层，还是希望晋身高层、有所突破的中层，沟通技巧都是您必须掌握的技能。希望各位学员通过这次培训之后，在今后的工作中，能把所学知识学以致用，求同存异、因人而异，因地制宜地正确使用管理沟通方法，助力企业管理实践。

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