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服务技能内训课程

  • 电力服务满意度提升培训

    培训讲师: 陈怡茜

    常 驻 地:西安

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:电力服务满意度标准; 掌握培养亲和力的方法; 电力服务满意度开展与管理; 了解电力服务满意度的模型与方式; 根据客户投诉抱怨的心理状态来处理客户投诉; 掌握电话服务技巧,主动为客户服务,让客...

  • 职业素养及服务礼仪提升

    培训讲师: 陈怡茜

    常 驻 地:西安

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 卓越客户服务

    培训讲师: 陈怡茜

    常 驻 地:西安

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 服务艺术——服务美学的传播与运用(1天)

    培训讲师: 白福梅

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:打开员工固化的服务思维,在服务的过程找到成就感和价值感; 引导员工探索服务的智慧,能够为顾客提供有温度的服务体验; 让员工理解形象的重要性,能够主动塑造形象的视觉服务美感; 能够学会专业的服务行...

  • 服务艺术——服务美学的传播与运用(2-3天)

    培训讲师: 白福梅

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:打开员工固化的服务思维,在服务的过程找到成就感和价值感; 引导员工探索服务的智慧,能够为顾客提供有温度的服务体验; 让员工理解形象的重要性,能够主动塑造形象的视觉服务美感; 能够学会专业的服务行...

  • 服务升级——用高端服务方式管理客户

    培训讲师: 白福梅

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:打开员工固化的服务思维,在服务的过程找到成就感和价值感; 引导员工探索服务的智慧,能够为顾客提供有温度的服务体验; 让员工理解形象的重要性,能够主动塑造形象的视觉服务美感; 能够学会专业的服务行...

  • 酒店服务艺术——服务美学的传播与运用

    培训讲师: 白福梅

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:打开员工固化的服务思维,在服务的过程找到成就感和价值感; 引导员工探索服务的智慧,能够为顾客提供有温度的服务体验; 让员工理解形象的重要性,能够主动塑造形象的视觉服务美感; 能够学会专业的服务行...

  • 窗口服务礼仪

    培训讲师: 张瑞霞

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:掌握处理投诉抱怨技巧,减低客户投诉率. 提升服务意识,改被动遵守企业规则为主动服务 梳理服务业务流程,规范行为,为客户提供细致专业的服务. 打造服务人员职业形象,提升企业整体形象...

  • 服务礼仪

    培训讲师: 张瑞霞

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 服务意识提升训练

    培训讲师: 张瑞霞

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、全方位提升企业服务人员的职业行为素养 2、深入剖析服务行为背后的价值,让你成为内外兼修的新时代服务达人 3、举止优雅,成为专业服务的聚焦中心 4、有效的服务行为,助你编织高品质人际网络,助跑...

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