课程大纲：

**部分 卖场店面整体活化 
◇如何进行招牌活化 
◇如何进行店面入口活化 
◇奇妙的为顾客“设置”行走路线 
◇如何创造卖场的宽阔感 
◇POP广告的三维布局 
◇个性化柜台陈列模拟方案 

第二部分 如何迎接顾客 
◇用鹰的眼睛观察顾客 
◇顾客行为模式红绿灯 
◇用顾客喜欢的方式接近顾客 

第三部分 巧妙探询需求 
◇如何掌握探询需求的时机 
◇如何接近顾客 
◇诱导顾客说话 
◇如何做一个聆听高手 

第四部分 出色的产品介绍 
◇如何挖掘产品的卖点 
◇运用FABE法则进行产品介绍 
◇如何**辅助材料让顾客了解产品 
◇如何**演示让顾客眼见为实 
◇让顾客亲自接触产品 
◇激发顾客的想象力 

第五部分 有效促成 
◇说服顾客的时机 
◇有效促成之“降龙十八掌” 
◇学会在顾客犹豫不决时引导顾客做决定 
◇巧妙消除顾客异议的多种方法