通过本课程，可以使学员 --了解SPC原理和应用，能够策划和推导企业SPC项目的应用 --了解品管的核心统计理论--正态分布的含义及其运用 --学会利用正态分布和控制图来更好地理解过程改进过程的方法 --掌握建立和运用常规控制图的实战技巧 --掌握控制图的解析方法及其改善策略 --掌握过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM的方法 --掌握改进过程能力的方法和工具 --能免费获得Minitab统计软件安装，并基本掌握Minitab软件的基本操作方法。

第1章 统计过程控制概述

目标

質量的基本概念

統計製程控制的起源與發展

SPC基本概念

持续改进的方法和工具

课堂练习

目标回顾


第2章 SPC统计基础

目标

现代质量管理学的统计观点

概率与随机现象

数据的种分类---计量型数据和计数型数据

母体与样本

样本统计量：均值、方差、标准差

正态分布——品质管理的核心统计理论

中心极限定理

课堂练习

目标回顾


第3章 变异知识

目标

传统的质量波动的因素分类--- 5M1E

SPC的变异理论

特殊原因和共同原因

波动、过程控制和过程能力

课堂练习

目标回顾


第4章 控制图原理

目标

两类错误

休哈特“3σ原则”

统计控制状态

分析用控制图和监控用控制图

常规控制图的分类

如何选择控制图

课堂练习

目标回顾


第4章 数据的收集

目标

为什么要收集数据？

收据数据的步骤

如何制定数据收集计划？

修哈特的“合理子组原则”

如何确定控制项目--关键质量特性

数据的分层因素

如何制定检查表？

课堂练习

目标回顾


第5章 常规控制图的应用

目标

图 （均值-极差）

图 （均值-标准差）

图 （中位数-极差）

X－MR 图 （单值-移动极差）

P 图 （不合格品率）

np图 （不合格品数）

c 图 （缺陷数）

u 图 （单位缺陷数）

课堂练习

目标回顾


第7章 过程能力研究

过程能力

短期能力--- 过程能力指数

长期能力--- 过程性能指数

过程不合格品率的计算

课堂练习

目标回顾


第8章 控制图解析及SPC改善策略

统计过程控制原则

控制图的判异准则

局部问题对策和系统改进

不要混淆控制界限和規格界限

过程中心偏离目标的调整策略

控制界限的重新计算问题

目标回顾

课堂讨论/答疑