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谭小芳

细节管理培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

“细节决定成败”的理念,如同一根银针,扎在中国人做事粗糙的,满足于“差不多”的病穴上。“当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行者”,面对盛行的浮躁之风,面对竞争走向垄断利润趋近于零、市场标准日渐提高、产品高度同质化、服务的标准化及人性化的现实,重视细节,实行细节化管理是一条很好的出路。

课程大纲

 一、细节管理的重要性!

1.细节失误是如何引发大失误的

2.细节失误的叠加和连锁效应

3.忽视细节,就是对整体的放弃

4.细节管理的核心目标及任务

5.细节管理的三个重要层面

案例:“合适人选”李经理为何失败?

分析:细节管理培训案例!

解析:细节管理内训案例!

案例:细节管理课程案例分析!

二、有效的细节管理工具

? 鱼骨图

? 备忘录

? 待办单



三.执行力与细节决定企业的成败

1.三分战略,七分执行—执行细节决定成败

案例:实达电脑实施麦肯锡战略失败,败在执行细节

1)战略的成功无法保证企业的成功

相似的策略,不同的结果

案例:沃尔玛的细节管理—经理人的衣扣

2)战略是可以复制的,而执行力不行

案例:戴尔总结戴尔电脑的成功

细节案例:戴尔电脑公司员工的办公桌面

2.执行力体现企业的核心竞争力

执行力是战胜竞争对手的关键

细节案例剖析:诺基亚手机的兴旺,爱迪信手机的衰败

3.联想集团如何打造核心竞争力

案例:柳传志阐述联想的核心竞争力

成功从细节管理开始:联想的新会议制度

讨论:细节管理经典案例讨论!

分组:细节管理培训案例学习指南

分析:细节管理学习中的八大陷阱!


四.细节激励—员工气质与激励

引子:如何激励员工格言

员工气质与激励

案例:四个男人去看戏

案例:红楼梦人物的气质


细节管理培训总结
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