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好帮手**招：自我强项弱项分析
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Ø 金无足赤，人无完人 Ø 自知之明——成为上司好帮手的首要前提 Ø 个人强项弱项分布 自主-指导型 分析-自治型 利他-给予型 灵活-凝聚型 |
Ø 管理者对自己的长处要有信心 Ø 管理者更要知道自己的劣势 Ø 发挥优势、规避劣势的技巧 Ø 用SWOT制定自己的工作策略 Ø 不要让自己的短板影响企业的发展 Ø 汲取领导和同事的优点，为我所用 Ø 用长处协助上司和同事工作，共同发展 |
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l 案例互动 |
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ü IBM转型期的优势利用和劣势规避 |
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l 模拟演练 |
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ü 用SWOT分析自己的强项和弱项 |
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好帮手第二招：了解上司的领导风格
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Ø 什么是领导？——80％的人都答错的问题 Ø 好领导与坏领导 Ø 领导风格识别 放任型 民主型 知名型 专制型 |
Ø 要领导、还是要管理？ Ø 观察上司用权偏好，协助领导有效工作 法定权 感召权 讲师权 Ø 掌握情景领导技巧 Ø 借力上司的影响力，施展自己的执行力 |
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l 案例互动 |
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ü 韦尔奇的领导力 |
ü 沃尔顿靠什么吸引世界顶尖CEO？ |
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l 模拟演练 |
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ü 打造领袖 |
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好帮手第三招：任务管理和审时度势
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Ø 以终为始，清楚自己的工作目标, Ø 以任务为导向，要事** Ø 知道问题所在，快速发现根源 Ø 善于区分问题的紧急度和重要性 Ø 领受任务与拒绝任务技巧 Ø 任务和资源冲突时的管理对策 Ø 当计划不如变化 |
Ø 审时度势，识时务者为俊杰 Ø 分清场合、人员以及自己的角色定位 Ø 养成高执行力的工作习惯 积极主动 知彼解己 双赢思维 不断更新 |
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l 案例互动 |
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ü 当领导要求与任务现状发生冲突 |
ü 业务谈判场合，该不该插嘴？ |
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l 模拟演练 |
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ü 用Project分解工作、编制计划甘特图 |
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好帮手第四招：报告反馈与沟通技巧
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Ø 及时报告的重要性 Ø 掌握不同环境下的汇报方式 正式报告与非正式报告 上行、平行、下行沟通 单向沟通与双向沟通 Ø 恰当表达的技巧 对事不对人 重点复述和改述 |
Ø 积极倾听的技巧 Ø 如何面对沉默 Ø 如何应对突然审查 Ø 及时反馈问题，有助于防患于未然 Ø 有效反馈的技巧 正反馈和负反馈 修正性反馈 无反馈 |
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l 案例互动 |
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ü 财富百强企业的工作汇报会议 |
ü 三明治式的反馈 |
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l 模拟演练 |
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ü A4纸的命运 |
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